Maestría Gestión Social Empresarial
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- PublicaciónAcceso abiertoTrabajando con bienestar : un programa de mejora laboral en la Compañía Persom SAS(Universidad Externado de Colombia, 2023) Gómez Carrillo, María CatalinaEl siguiente trabajo tiene como finalidad elaborar un programa para el fortalecimiento del bienestar en la compañía Persom SAS con un enfoque empresarial siempre teniendo presente lo importante de trabajar por el bienestar de los colaboradores en área administrativa. Se proponen estrategias e implementaran prácticas que permitan mejorar la calidad de vida laboral de los empleados administrativos que trabajan para la compañía, planteando programas entorno al bienestar, donde se busca trabajar en el mejoramiento del bienestar y satisfacción de sus empleados, fomentando la participación de las dos partes tanto del empleado como empleador para lograr una mejor productividad. Para ello se han planteado tres categorías de análisis: calidad laboral de vida, gestión de bienestar laboral y comunicación organizacional, los cuales soportan el planteamiento del problema, que está orientado a satisfacer las necesidades que encuentran los empleados de la compañía Persom SAS en su ejercicio. Para ello se plantearon como objetivo general Diseñar una propuesta de un programa de bienestar para la compañía Persom SAS, que facilite contribuir a la calidad de vida laboral de los colaboradores y como objetivos específicos o escribir las características sociales y laborales de los trabadores y las expectativas que tienen de la organización en relación con la calidad de vida laboral de los mismos. Realizar un diagnóstico que identifique las necesidades de bienestar de los colaboradores del área administrativa de la compañía Persom SAS" y "Plantear actividades que respondan a las necesidades y expectativas desde la perspectiva de calidad de vida laboral en los colaboradores de área administrativa.
- PublicaciónAcceso abiertoTeorías y tendencias administrativas aplicadas a la política de bienestar de Ecopetrol S.A.(Universidad Externado de Colombia, 2023) Castañeda Ramírez, Deisy MireyaLa presente investigación tiene como objetivo determinar las teorías y tendencias administrativas que se deben incorporar en la política de bienestar de Ecopetrol con énfasis en el modelo de compensación y las características actuales del trabajador a través de una revisión bibliográfica que permite identificar la influencia administrativa del enfoque clásico desde la creación de la empresa, así como las tendencias más relevantes en cuanto al bienestar laboral; junto con un trabajo de campo realizado con los trabajadores directos del Departamento de Personal de Ecopetrol, para el cual se utilizó como instrumento de recolección de datos la encuesta, cuyo análisis de resultados permite identificar problemas de motivación entre los trabajadores. Por lo tanto, y de acuerdo con las tendencias administrativas bajo el concepto de recompensa total, se aporta a través de una propuesta de intervención desde el enfoque de la psicología positiva y el modelo de bienestar SPIRE del profesor Tal David Ben-Shahar el cual cubre diferentes dimensiones del trabajador, como complemento a la compensación no monetaria con el objetivo de mejorar los niveles de motivación laboral entre los empleados.
- PublicaciónAcceso abiertoPropuesta para mejorar la calidad de vida laboral y reducir la rotación del personal en una empresa del sector BPO(Universidad Externado de Colombia, 2023) Aguillón Jiménez, Juan Sebastián; Sánchez Torres, Juan de JesúsLa industria del Business Process Outsourcing (BPO) o subcontratación de procesos de negocio, se ha convertido en un gran motor económico para el país y el mundo, es una industria que ha registrado un crecimiento acelerado en los últimos años. Sin embargo, también es reconocida como una de las industrias a nivel mundial donde la salud física y mental de los trabajadores suele verse altamente afectada, así mismo, es un sector que suele mantener niveles de rotación de personal altos debido a diferentes factores como tareas repetitivas y niveles elevados de estrés. Esta alta rotación y baja calidad de vida laboral tiene consecuencias costosas y negativas para los trabajadores y las organizaciones.
- PublicaciónAcceso abiertoPrograma de reconocimiento laboral a escala humana para los servidores de la Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales de la Protección Social – UGPP(Universidad Externado de Colombia, 2023) Torres Ramírez, Nohora Fernanda; Tovar Santana, Heydi DayanaEl proyecto de investigación tiene como objetivo diseñar un programa de reconocimiento laboral para que sea implementado en la Unidad Administrativa Especial de Gestión Pensional y Contribuciones Parafiscales de la Protección Social UGPP el cual permita fortalecer el clima laboral e incrementar la productividad. Se lleva a cabo un estudio de caso con alcance descriptivo y enfoque propositivo mixto (cualitativo y cuantitativo) con paradigma de investigación positivista. Se tiene una muestra de 128 colaboradores de Carrera Administrativa de la UGPP a quienes se les aplica una encuesta semiestructurada validada mediante juicio de expertos y prueba piloto, la cual incluye 12 ítems que apuntan a las dimensiones de la Teoría de Desarrollo a Escala Humana: Necesidades de subsistencia, protección, afecto, entendimiento, ocio, participación, creación, identidad y, libertad. Se puedo definir que las dimensiones con menor cobertura por parte de la Entidad y que requieren un redireccionamiento propositivo fueron: Participación, creación e identidad, por lo que el Programa de Reconocimiento Laboral a Escala Humana para los Servidores de la UGPP involucra estrategias que fortalecen el clima laboral actual en aras de robustecer la productividad de la Entidad y favorecer la calidad de vida laboral de sus colaboradores
- PublicaciónAcceso abiertoPrácticas organizacionales de una empresa de biotecnología, para el desarrollo de una cultura organizacional que fomente la innovación(Universidad Externado de Colombia, 2023) Pulido Restrepo, Christian DavidEl sector de biotecnología en Colombia tiene un gran potencial para el desarrollo económico del país, en este sentido la innovación representaría una oportunidad para esta industria Por lo que es importante explorar los desafíos del sector, desde una perspectiva humana y cultural, dado que es esta la que permite institucionalizar los valores y prácticas que giran alrededor de la innovación. En esta medida al revisar los diferentes modelos de cultura organizacional, se destaca el propuesto por Cameron y Quinn, el cual ha sido utilizado en varias investigaciones que relacionan la cultura organizacional y la innovación, concluyendo que aquellas empresas cuyas culturas organizacionales están ubicadas en los cuadrantes de clan y adhocrático son las más orientadas a la innovación. Para lo cual dentro de los instrumentos existentes, el coeficiente de la innovación de Rao y Weintraub (2013) brinda elementos para analizar la cultura organizacional en varios niveles como valores, comportamientos, clima, recursos, procesos y recompensas, permitiendo reconocer que aspectos específicos trabajar para potencializar la cultura organizacional de una empresa para poder orientarla a la innovación.