Mi Medellín: participación ciudadana, tecnologías de la información y la comunicación y toma de decisiones
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Resumen en español
Los esfuerzos por incentivar la participación ciudadana mediada por plataformas digitales, no se han traducido en un uso efectivo de esta para la toma de decisiones. En este sentido, esta investigación busca identificar qué condiciones pueden determinar que la información proveniente de plataformas tecnológicas de participación ciudadana sea utilizada, realmente, por parte de los tomadores de decisión, en un contexto local. Este estudio de caso, cuyo objeto fue la participación ciudadana canalizada a través de la plataforma de innovación abierta y co-creación ciudadana MiMedellín, permitió determinar que la información proveniente de esta, ha sido usada de tres maneras instrumental; es decir, de forma directa sobre una decisión de política; conceptual, ayudando al entendimiento y abordaje de problemáticas puntuales de la ciudad y, simbólica, cuando los tomadores de decisión han buscado afianzar o dar legitimidad a una idea preconcebida de política pública. Así mismo, se logró evidenciar que el uso de la información está determinado por las características propias de la información y de los tomadores de decisión, así como por el contexto político, organizacional e institucional en el que se lleva a cabo la toma de decisiones.
Resumen en ingles
The efforts to encourage citizen participation intervened by digital platforms, have not translated into an effective use of this for the decision making. In this sense, this research seeks to identify which conditions can define that the information coming from technological platforms of citizen participation is actually used by the decision makers in a local context. This case study, whose purpose was, citizen participation channeled through the platform of open innovation and citizen co-creation “MiMedellín”, allowed to determine that the information coming from this, has been used in three instrumental ways; meaning, directly on a policy decision; conceptual, helping the understanding and approaching of specific problems of the city and, symbolically, when the decision makers have sought to strengthen or give legitimacy to a preconceived idea of public policy. Likewise, it was possible to demonstrate that the use of information is determined by the characteristics of the information and the decision makers, as well as by the political, organizational and institutional context in which the decision making is carried out.