Hotel Waya La Guajira : trabajo con la comunidad local
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Resumen en español
El caso abarca las decisiones que debía tomar Juan Carlos Galindo, gerente general de OxoHotel en el año 2011, donde junto con sus inversionistas emprendían un nuevo proyecto hotelero en la Guajira, Colombia, llamado Hotel Waya La Guajira. Las decisiones se basaban en el tema de contratación y proveeduría, donde estos dos se convertirían en grandes retos para que la operación de este nuevo hotel fuera exitosa. Trabajar de la mano con la comunidad podía traer muchos beneficios y este se debía consolidar como una plataforma para el desarrollo de una región, pero ¿Cómo lograr un impacto positivo en la región sin perjudicar las actividades autóctonas de la comunidad, mantener la rentabilidad y prestar un excelente servicio?
Resumen en inglés
This case cover the decisions to be made by Juan Carlos Galindo, general manager of Oxohotel in 2011, with their investors were undertaking a new hotel project in La Guajira, Colombia, called Waya Hotel. The decisions were based in hiring and supplying, where these two would become great challenges for the operation of this new hotel to be successful. Working hand in hand with the community could bring many benefits and the hotel should be consolidated as a platform for the development of a region but, how to achieve a positive impact in the region without harming the community activities, maintain profitability and provide an excellent service?