Title: Diseño de estrategia para fortalecer la gestión del conocimiento en el fondo de pensiones y cesantías - Porvenir S.A. apoyado en el uso de las tecnologías de información
Authors: Mora Arellano, Jorge Eduardo
Advisor: Mesa Molano, Jaime Nevardo
Subjects: Gestión del conocimiento
Aprendizaje organizacional
Tecnología de la información - Administración
Keywords: Conocimiento
Modelo
Tecnología
Productividad
Capacidad
Issue Date: Oct-2019
Publisher: Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2019
Abstract (Spanish): Este trabajo de investigación se centró en el estudio de la práctica empresarial, Gestión del Conocimiento. Un recurso corporativo que gana mayor auge dentro de las empresas, ya que a través del manejo y explotación de un recurso intangible como es el conocimiento de los colaboradores posibilita la generación de ventajas competitivas. La investigación se desarrolló en la empresa PORVENIR, la cual cuenta con un modelo de gestión de conocimiento para el desarrollo de competencias y capacidades de los colaboradores. Por lo que, el objetivo se encaminó a fortalecer el modelo de gestión de conocimiento implementado en la compañía, a partir de incorporar tecnologías de información, para maximización de beneficios organizacionales y consolidación de la práctica. Se analizó el modelo de gestión de conocimiento de la organización. Asimismo, se estudiaron otros modelos de empresas referentes en el tema gestión de conocimiento del ámbito nacional e internacional. Posteriormente, se aplicaron instrumentos de investigación, como son encuestas, a una muestra relevante de la organización y entrevistas a actores claves de la empresa, con el objeto de recabar información relevante. Con base en esto, se propuso actividades y/o herramientas tecnológicas para el fortalecimiento del modelo de gestión de conocimiento que tiene la organización.
Abstract: This research proyect focused on the study of business practice, Knowledge Management. A corporate resource that gains greater boom within companies, since through the management and exploitation of an intangible resource such as the knowledge of the collaborators allows the generation of competitive advantages. The research was carried out in the company PORVENIR, which has a knowledge management model for the development of skills and abilities of employees. Therefore, the main objective was to strengthen the knowledge management model implemented in the company, from incorporating information technologies, to maximize organizational benefits and consolidation of the practice. The knowledge management model of the organization was analyzed. Likewise, other models of reference companies in the topic of knowledge management of the national and international scope were studied. Subsequently, research instruments, such as surveys, were applied to a relevant sample of the organization and interviews with key stakeholders in the company, in order to gather relevant inforrnation. Based on this, activities and / or technological tools were proposed to strengthen the knowledge management model that the organization has.
Description: 120 páginas
URI: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/2486
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