Propuesta de un modelo de gestión del conocimiento para la biblioteca de la Universidad Externado de Colombia - Área de Servicios
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Resumen en español
Las actividades y procesos resultado de la gestión del conocimiento generan nuevas oportunidades para que los profesionales en ciencia de la información incursionen en nuevos roles, donde utilicen sus habilidades de gestión de la información para contribuir a la gestión del conocimiento. El presente trabajo presenta un modelo de gestión del conocimiento para la Biblioteca de la Universidad Externado - Área de Servicios, el cual tiene como objetivo ampliar las competencias del personal y brindar nuevas oportunidades de innovación a la unidad, a través del uso y la implementación de tecnologías de la información. Dicho modelo es planteado con base en los resultados de un diagnóstico del área y un análisis de modelos de gestión del conocimiento planteados por diferentes autores.
Resumen en inglés
The activities and processes resulting from knowledge management generate new opportunities for information science professionals veture into new roles, where they use their information management skills to contribute to knowledge management. This paper presents a knowledge management model for the Externado University Library - Services Area, which aims to expand the skills of the staff and provide new opportunities for innovation to the unit, through the use and implementation of information technology. This model is designed based on the results of a diagnosis of the area and an analysis of knowledge management models, raised by different authors. Finally, the document presents the stages of a knowledge management model that can be implemented in university libraries with similar processes and characteristics to the library of the Externado University of Colombia.