Title: Start up! Elite Hogares
Authors: Espinosa Valencia, Diego Alejandro
Subjects: Planificación empresarial
Análisis de mercadeo
Nuevas empresas
Servicio doméstico
Keywords: Hogares
Elite
Servicio
Empleadas
Issue Date: 2019
Publisher: Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2019
Abstract (Spanish): Elite hogares, presta un servicio único y especializado de aseo a un clic, con opciones de limpieza por actividad, o un exclusivo servicio exprés, de acuerdo a las exigencias del cliente. El servicio se presta por actividad y metraje del área que el cliente desea que limpien bajo un parámetro de orden y prioridades que están predefinidos por Elite Hogares, pero que pueden ser modificados a solicitud del cliente de acuerdo a los gustos y preferencias que tengan a la hora de prestar el servicio sin que esto intervenga en el resultado final, garantizando la satisfacción con el servicio. La empresa contara con las capacitaciones necesarias para garantizar la formación idónea de los colaboradores, con el fin de contar con expertos en todo los procedimientos y protocolos básicos de limpieza, como barrido, trapeado, sacudido o desempolvado, limpieza de superficies y/o divisiones, puertas, ventanas, limpieza de vidrios, limpieza de paredes, baños y cocinas, así como camarería, etiqueta y protocolo.
Abstract: Elite hogares, provides a unique and specialized one-click cleaning service, with cleaning options per activity, or an exclusive express service, according to the client's requirements. The service is provided by activity and footage of the area that the client wants to clean under a parameter of order and priorities that are predefined by Elite Hogares, but that can be modified at the request of the client according to the tastes and preferences they have to the time to provide the service without this intervening in the final result, guaranteeing satisfaction with the service. The company will have the necessary training to ensure the proper training of employees, in order to have experts in all procedures and basic cleaning protocols, such as sweeping, mopping, shaking or dedusting, cleaning surfaces and / or divisions, doors, windows, glass cleaning, cleaning walls, bathrooms and kitchens, as well as chambermaid, etiquette and protocol.
Description: 61 páginas
URI: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/2400
Appears in Collections:ABEAA. Trabajos de Grado - Maestría en Mercadeo

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