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Title: Proyecto odontología de Marlon Becerra sede Unicentro - clínica de manejo edodóntico y del dolor
Authors: Cubillos Florez, Adriana Ximena
Advisor: Caicedo Avellaneda, Sara María
Subjects: Consultorios odontológicos
Planificación empresarial
Atención odontológica
Keywords: Odontología
Dolor dental
Ansiedad
Clínica
Issue Date: Jul-2018
Publisher: Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018.
Abstract (Spanish): Según estudios realizados a pacientes en la ciudad de Bogotá, en promedio el 54% de los pacientes que asisten a la consulta odontológica presentan ansiedad al momento de la atención. El proyecto consiste en crear un espacio de atención para pacientes que además de realizar procedimientos odontológicos de alta calidad, se le ofrezcan terapias especiales de preparación, con el fin de cambiar la forma de abordaje del paciente antes de iniciar la consulta, y evitar el sufrimiento y las malas experiencias mediante una atención personalizada, ofreciendo el bienestar físico, mental y emocional que se necesita para enfrentar la expenencia, y así como hacer de la consulta un espacio más humano que mejore la relación odontólogo-paciente. El proyecto será creado bajo la dirección y el nombre de las clínicas Odontología de Marlon Becerra, marca que tiene como objetivo el de diferenciarse cada vez más de sus competidores; se estima que esta marca está posicionada por sus fortalezas, como la innovación, la calidad de los servicios prestados, y el servicio al cliente, y ahora desea incluir la implementación de bienestar, con lo cual se pretende que los clientes la prefieran.
According to studies carried out on patients in the Bogotá, Colombia, on average, 54% of the patients who attend the dental clinic present anxiety at the time of dental care. The project consists of creating a care space for patients that, in addition to performing high-quality dental procedures, are offered special preparation therapies, in order to change the patient's approach betore starting the dental treatment, and to avoid suffering and bad experiences through personalized attention, offering the physical, mental and emotional well-being that is needed to tace the experience, as well as making the consultation a more human space that improves the dentist-patient relationship. The project will be created under the direction and brand of Marlon Becerra Dentistry clinics, a brand that aims to differentiate itself more and more from its competitors; it is estimated that this brand is positioned for its strengths, such as innovation, the quality of the services provided, and customer service, and now wants to include the implementation of well-being, with which it is intended that customers prefer it.
Description: 65 páginas
URI: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/2029
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