Title: Análisis de herramientas y proyectos tecnológicos en la actividad turística de Bogotá, Colombia
Authors: Ayure Martínez, Ana María
Garzón Vera, Danna Lizeth
Advisor: Moya Sánchez, Daissy Hatblathy
Keywords: Turismo - Innovaciones tecnológicas
Tecnologías de la información y la comunicación
Tecnologías de la información y las comunicaciones
Turismo
Co-creación de valor
Software
Era digital y de aceleración
Issue Date: 6-Jun-2019
Publisher: Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2019
Abstract (Spanish): Esta investigación busca brindar un panorama respecto al uso y adopción de las TIC dentro del sector turismo de Bogotá, Colombia. Para cumplir con los objetivos, se evalúa el avance y desarrollo de las tecnologías dentro de las sociedades de la información al agilizar y mejorar procesos durante las diferentes etapas de evolución tecnológica para llegar hasta la actual era de la aceleración. De esta forma, se realiza una metodología de sondeo de opinión seleccionando, bajo criterios específicos, diferentes prestadores del sector turismo (hoteles, agencias de viajes, restaurantes, entidades gubernamentales) ubicados en el Distrito Capital como punto de referencia en la actividad turística del país. Con la información obtenida, se realiza una matriz de inventario que abarca los programas y/o herramientas utilizados dentro de cada una de las áreas organizacionales, si aplica. Finalmente, se realiza un análisis de la información encontrada para encontrar las tendencias en el uso de estas herramientas con base a la información primaria y secundaria para así recomendar planes y proyectos que pueden ser de gran utilidad para quien crea empresa o desea digitalizar los procesos dentro de esta.
Abstract: This research aims to provide an overview regarding the use and adoption of ICTs within the tourism sector of Bogotá, Colombia. To reach the objectives it is necessary to review the progress and development of technologies within the information by streamlining and improving processes during the different stages of technological evolution to reach the current era of acceleration. In this way, an opinion polling methodology is carried out by selecting, under specific criteria, different providers of the tourism sector (hotels, travel agencies, restaurants, government entities) located in the Capital District as a point of reference in the country's tourism activity. With the information obtained, an inventory matrix is made with all the programs and / or tools used within each of the organizational areas, if it is applicable. Finally, an analysis of the information found is carried out to find trends in the use of these tools based on primary and secondary information in order to recommend plans and projects that can be very useful for those who create a company or wish to digitize the processes within this.
Description: 127 páginas
URI: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/1912
Appears in Collections:BAA. Trabajos de Grado - Pregrado Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras



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