Propuesta metodológica para realizar la especificación de requerimientos y control de cambios de los sistemas de información del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, basada en Scrum
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Resumen en español
La Oficina de Tecnologías de Información del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, cuenta con una oportunidad de mejora en los procesos relacionados con la gestión de requerimientos, frente a la situación que se presenta actualmente, la que conlleva imprecisión y diferencias entre lo definido y lo entregado, generando un ambiente de ajuste continuo a los sistemas de información, así como reprocesos que impactan la gestión interna de la entidad. En consideración a lo anterior, este trabajo propone la incorporación de metodologías ágiles en los procedimientos, específicamente en los denomina.dos "Especificación de Requerimientos" y "Control de Cambios", haciéndolo de manera incremental e iterativa, considerando las necesidades de los solicitantes y las restricciones administrativas, presupuestales y de tiempo. La propuesta metodológica presentada en este trabajo consiste en aplicar prácticas de la metodología ágil SCRUM al núcleo de la especificación de requerimientos y control de cambios, con el fin de alcanzar la adecuada gestión y control de los mismos. La propuesta metodológica, contiene un conjunto de procedimientos, formatos y/o plantillas, roles e indicadores que establecen el flujo adecuado de trabajo, basado en el uso de la metodología ágil SCRUM.
Resumen en inglés
The lnformation Technology Office of the Ministry of lnformation and Communication Technologies has an opportunity to improve the processes related to the management of requirements, as opposed to the situation that currently arises, which entails imprecision and differences between the defined and delivered, generating an environment of continuous adjustment to the information systems, as well as reprocessing that impacts the interna! management of the entity. In consideration of the above, this work propases the incorporation of agile met'hodologies·in the procedures, specifically in the so-called "Specification of Requirements" and "Control of Changes", doing it incrementally and iteratively, considering the needs of the applicants and the restrictions administrative, budgetary and time. The methodological proposal presented in this paper consists in applying the practices of the agile SCRUM methodology to the core of the specification of requirements and control of changes, to achieve the adequate management and control of them. The methodological proposal contains a set of procedures, formats and / or templates, roles and indicators that establish an adequate flow of work, based on the use of the agile SCRUM methodology.