Title: Manual de aseguramiento para la operación de Colombia Móvil en Suppla, desde el arribo a depósito habilitado hasta el alistamiento para despachos
Authors: Martínez Marín, Erika Marcela
Duarte Salcedo, Lisseth Alexandra
Advisor: Alzate, Juan Diego
Keywords: Logística en los negocios
Gestión industrial
Manual de aseguramiento
Gestión de riesgo
Matriz de riesgo
Suppla
Colombia Móvil
Issue Date: 2018
Publisher: Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018
Abstract (Spanish): El riesgo esta implícito en todas las actividades ejecutadas por cualquier empresa, es decisión de las directivas si van a asumir, transferir o mitigar el impacto que se derive de la ocurrencia de estos. En este trabajo se abordan los posibles riesgos en la operación de Colombia Móvil desde el arribo de la mercancía sin nacionalizar al deposito habilitado de Suppla, hasta el alistamiento para despachos; se desarrolla desde los parámetros establecidos por las normas NTC-ISO 28000 y NTC-ISO 31000 para el planteamiento del modelo a aplicar, y se hace trabajo de campo recolectando evidencias de los colaboradores que permitieron el acercamiento al proceso. Suppla desde la gerencia de riesgos define las estrategias que se aplican como compañía para el manejo de riesgos, las cuales son previamente validadas y aprobadas por la Junta Directiva, ademas de verificar la pertinencia frente a las necesidades del cliente en cuanto a tiempos y costos.
Abstract: The risk is implicit in all the activities made by any company; it is up to the manaagers decision to assume, transfe; or reduce the impact that is generated by the consequences of these. This paper is about the possible risks in Colombia Movil Company's operation, from the arrival of the cargo without clearance to the authorized warehouse of Suppla, until the cargo's pick up and packages to be dispatched. It is developed from the parameters set up by NTC-1S0 28000 and NTC-1S0 31000 norms, for the approach of the model to be applied, and the field work was done through collecting evidences of the collaborators that allowed the approach to the process. Suppla from risk management defines the strategies that are applied as a company for risk management, which are previously validated and approved by the board of executive committee, in addition to verifying the importance to the customer's needs related of time and costs.
Description: 60 páginas
URI: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/1355
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