Biblioteca digital

A. Facultad de Administración de Empresas

Plan de Negocio TERRA

El documento es el entregable del proyecto de grado para la especialización de Innovación y Desarrollo de Negocios, donde desde la materia Desarrollo de la Capacidad Empresarial y de Innovación II, iniciamos a trabajar una idea de negocio; es por esto que se desarrolló el plan de negocios de Terra buscando que esta idea para que sea usada como proyecto de grado y como un emprendimiento real. El plan de negocios es inicialmente un sueño donde se plantea trabajo y esperanzas para Colombia partiendo del campo y la tierra que da sus frutos, y es desde este punto que la iniciativa toma el nombre Terra que es la traducción de tierra en latín, siendo la tierra y nuestra relación con ella la que esperamos ayude a transformar la nación, permitiendo mejorar la calidad de vida de los campesinos al aumentar la productividad y sus ingresos económicos. En un país biodiverso con múltiples recursos naturales y una población numerosa mayoritariamente empobrecida, puede florecer la idea de empalmar una cierta abundancia con una cierta necesidad para que exista transformación social a través del aprovechamiento de la fuerza de trabajo y capacidades intelectuales que permitan explotar la tierra.

Diseño plan de negocio marca personal consultor de innovación

El trabajo de monografía es el fruto del proceso desarrollado como estudiante de la Especialización en Innovación y Desarrollo de Negocios de la Universidad Externado de Colombia. Es un proyecto de emprendimiento personal, fascinante y retador, pues cada una de las personas que entra al mundo de crear empresa, se enfrenta a diversos desafíos y retos que demandan lo mejor de sí mismos, resolver problemas, desarrollar estrategias, creatividad, vender, manejar finanzas, etc. Los estudios desarrollados a lo largo del periodo tienen como objetivo final documentar un proyecto de negocio de marca personal, desde la consultoría (servicios) donde se quiere lograr impactar positivamente diferentes entornos y desarrollar mejor las habilidades desde la consultoría en innovación, con el diseño y desarrollo de una marca personal con valor añadido, en base a los valores y habilidades el autor. Está diseñado en dos puntos importantes, el primero, el marco teórico que delimita conceptos de marca personal, innovación, marketing y consultoría. Posteriormente se desarrolla dentro del documento, el marco aplicativo de con diferentes metodologías no solo organizaciones, de conocimiento personal sino contenidos aprendidos durante el desarrollo de la especialización.

Innovación para la demanda inducida y la gestión integral en cáncer de mama

Con la incursión de nuevas tecnologías, la inteligencia artificial está cada vez más encaminada a generar predicciones de comportamiento de las personas en general, lo que ha llevado a los sistemas de salud a investigar, evolucionar y transformar el comportamiento de sus procesos, evolucionando las dinámicas de atención con niveles de personalización más altos para la prevención de enfermedades prevalentes como el cáncer de mama. La política de atención integral en salud plantea un esquema donde todos los actores del sistema deben participar para llevar a cabo el control de los riesgos a la población, con el objetivo de anticiparse a la enfermedad y la evolución de estas, es por esto que la creación de un plan de comunicación dirigido a los pacientes con cáncer de mama utilizando estrategias de marketing digital, se convierte en una estrategia que permite abordar diversas problemáticas al no tener capacidad para abordar complemente al grupo de interés, desencadenando ineficiencias y problemas al no tener un contacto efectivo a tiempo junto con la ausencia de un canal de comunicación de fácil acceso que se encuentre siempre disponible para atender las necesidades del programa, alcanzando los objetivos de cobertura y reducción de costos operativos.

Desarrollo de estrategia E-commerce marketing digital para la comercializadora de productos alimenticios M`carn

El presente trabajo tiene como objetivo proponer la estrategia de Marketing digital para la comercializadora de pescados y mariscos M´carn , la intención es dar a conocer los productos a través de canales como WhatsApp e Instagram, partiendo del reconocimiento y posicionamiento de esta marca por más de 20 años en el canal tradicional, su metodología consiste en la evaluación de marca actual, en el Feedback de los consumidores y proveedores actuales para poder definir búsqueda de oportunidades en el mercado.

Diseño de la escuela para la implementación del mindset de agilidad e innovación en una caja de compensación

Este trabajo busca diseñar una solución desde el enfoque de aprendizaje, que ayude a una Caja de Compensación Familiar a desarrollar en sus trabajadores las habilidades y capacidades en agilidad e innovación, necesarias para enfrentar los retos de un mercado cambiante y cada vez más exigente El presente documento contiene el planteamiento de los elementos esenciales que se deben tener en cuenta al diseñar una solución llamada Escuela de Agilidad e Innovación, además el desarrollo de los mismos y una propuesta de implementación. El diseño se ha realizado de manera colaborativa y ágil con actores clave e interdisciplinarios de la organización y estudiantes de la Maestría. Este trabajo, aunque de carácter técnico y académico, mostrará el paso a paso de la construcción de la Escuela de Agilidad e Innovación; esperamos que sea una guía para futuros diseños de este tipo de soluciones en otras organizaciones.

Diseño del modelo de innovación para la gestión de proyectos basado en gestión de conocimiento y ecosistema digital para Allianz Colombia

El presente trabajo propone un Modelo de gestión de innovación basado en gestión del conocimiento y ecosistema digital para Allianz Colombia, el cual se enmarca en la línea de investigación de innovación, en el subtema de modelos de innovación. La metodología de la investigación utilizada es de tipo cuantitativa, el diseño de investigación es descriptivo porque permite la descripción y explicación de manera detallada de la situación actual de la empresa sobre el modelo de innovación mediante dos instrumentos como es el test de Bridges y el Albacete. La aplicación del trabajo tiene como beneficiario directo la empresa Allianz Colombia al implementar un modelo de innovación basado en parámetros como innovación de producto/servicios, proceso y tecnológica con el fin de incrementar la economía basada en la calidad de los servicios que presta la empresa.

Innovación en el modelo de negocio de vinculación de clientes en CredibanCo

En el siguiente trabajo de grado se encontrará información relacionada al análisis del modelo de negocio del proceso de vinculación de clientes en una compañía de carácter tecnológica anidada al sector financiero, CredibanCo. El análisis se realizará de acuerdo con la utilización de instrumentos de análisis de información, test de bridges, análisis de cultura, entrevistas a profundidad, entre otros, que permiten determinar la necesidad de innovar el modelo de negocio, identificando los eslabones del Business Model Canvas que requieren de mayor intervención, logrando de esta forma aterrizar los insights recopilados en un cambio a través de innovación incremental usando modelos de transformación digital.

Zona Franca Aparta-estudios, construcción sostenible

Constructora Cuidado verde, y su proyecto Zona Franca Apartaestudios, nace con el propósito de generar un sistema constructivo adecuado a las necesidades de preservación y cuidado del medio ambiente. Incluimos diseños innovadores desarrollados a través de (1 + D + 1) brindando diferenciación en procesos, productos y relación con el cliente.

Marketing nostálgico Vespa. De marca a leyenda

Trabajo de grado que hace un recorrido sobre el marketing nostálgico particularmente en la Marca Vespa, recorremos otros factores importantes como el Marketing Mix, los arquetipos de marca, la personalidad de Marca, entre otros temas vistos en la profundización de branding, así como la aplicación de los 20 principios de una marca exitosa según Aaker, todo ello desde la época de creación de la marca hasta la actualidad.

Empresa de pausas activas online

Este documento contiene un diagnóstico de las pausas activas en la industria del bienestar, y entendiendo la realidad de los trabajadores en tiempo de pandemia busca darle solución a esta problemática mediante una propuesta de valor sólida e innovadora. Con este trabajo de grado se busca que a través del plan de negocios de una plataforma de pausas activas basada en un algoritmo que no solo garantice un trabajo integral de cuerpo y mente, sino que también permita la inclusión de una cantidad cada vez mayor de usuarios de diferentes sectores de tal manera que su potencial de crecimiento sea interesante para cualquier inversionista. A partir de este trabajo el lector tendrá un panorama más amplio de la industria de las pausas activas y sus implicaciones en la salud de los trabajadores, pero además de que es una plataforma web y sus múltiples aplicaciones.

Manejo de imagen corporativa para el catálogo de cerámica arqueológica de Colombia “CERARCO”

El Catálogo de Cerámica Arqueológica de Colombia “CERARCO”, es un proyecto del Instituto Colombiano de Antropología e Historia – ICANH, el cual reúne en un solo lugar los conocimientos sobre la cerámica prehispánica hasta ahora encontrados por los arqueólogos que han trabajado en el territorio colombiano y sus fronteras. Actualmente se proyecta un espacio virtual e interactivo que reúne los conocimientos sobre cerámica prehispánica de Colombia para su estudio y divulgación, el cual está en elaboración y hasta la fecha no se ha publicado. El presente trabajo pretende ir más allá de la creación de un espacio virtual para este proyecto, generando interés en otros segmentos de la población, no solamente en la comunidad científica de arqueólogos, forjando interés por el tema y contribuyendo a generar arraigo cultural. Se realiza una propuesta, la cual le dará fortalecimiento a la imagen pública y al posicionamiento de CERARCO, apoyando su construcción como un proyecto pedagógico, interesante y dinámico.

Propuesta de emprendimiento para el desarrollo de App enfocada en las necesidades higienicosanitarias de las Pymes

El proyecto está basado en una propuesta de emprendimiento e innovación de un producto, aplicando los conceptos científicos relativos a la inocuidad, higiene, protección y cumplimiento de la normatividad sanitarias colombiana. De los aspectos que involucran el desarrollo de la propuesta es la gestión del conocimiento, la creatividad, sustentabilidad, plan estratégico, innovación en procesos , ecosistema digital y marketing entre otros, la propuesta está basada en creación de una plataforma para la "PYMES" la cual permita hacer seguimiento a los planes de saneamiento básico con los que deben contar todo establecimiento que expenda, transporte almacene y distribución de alimentos.

Propuesta de un modelo de cultura organizacional para la innovación en el Departamento Administrativo para la Prosperidad Social - Colombia

Se propuso un modelo de cultura organizacional para la innovación en una entidad pública colombiana. El problema se abordó desde enfoque investigativo de carácter mixto; se utilizaron herramientas y métodos de análisis cuantitativos y cualitativos. Como parte del diagnóstico se aplicó la prueba del Índice de Carácter Organizativo (Test de Bridges), a doscientos treinta y tres (233) colaboradores. Posteriormente, con catorce (14) integrantes de la Mesa de Innovación Social, que participaron de manera intermitente, se desarrolló un taller, que se distinguió por el uso de la narrativa del cuento como medio de recolección de información, y se realizaron sesiones focus group. El propósito de las herramientas señaladas era profundizar en aspectos diagnósticos, así como explorar escenarios viables que se pudieran desarrollar para llevar a la entidad a ser considerada como innovadora. Los resultados y sus análisis frente a las bases teóricas recabadas permitieron identificar las características culturales que tiene la organización y cómo éstas actualmente limitan o impulsan la innovación. Con estos elementos, más el estudio del contexto y el marco estratégico de la entidad, se construyó un modelo propio de cultura organizacional y se plantearon algunas estrategias de intervención para la implementación del mismo.

Modelo de negocio basado en la aplicación de la stevia y ecosistema digital para la Pastelería Nom Nom

La presente investigación tuvo como propósito la propuesta de un modelo de negocio en productos saludables basados en la aplicación de la stevia y ecosistema digital para la pastelería Nom Nom. El punto de partida de este estudio fue el diagnóstico, realizado a clientes y socias, en el que se evidenció que la empresa requería el uso de un endulzante natural para sus productos y la adhesión de herramientas digítales para sus procesos; continuando a esto se establecieron las variables principales y posteriormente su creación. Una vez se diseñó el modelo de negocio, se llevó a cabo una evaluación a 12 personas relacionadas y consumidoras de la marca, con las que se pudo validar el reconocimiento de los factores principales del modelo, tales como: Implementación de sistema BMP para fortalecer los canales de comunicación con los clientes, y hacer campañas de social media y email marketing, adicionalmente optimizar recursos financieros y mejorar los procesos a fin de crear una empresa innovadora sostenible en el tiempo.

Diseño de un modelo de gestión de innovación empresarial – Caso de estudio: ESENTTIA

Hoy la innovación es una necesidad para cualquier organización, pues de lo contrario están predispuestas a desaparecer; la organización Esenttia S.A., entendiendo esta necesidad plantea la necesidad de generar un Sistema de Gestión de Innovación, que le permita a la organización el desarrollo de su estrategia corporativa y competitiva enfocada hacia la innovación, orientada a la evolución de la organización y a la generación de valor agregado, de manera que pueda convertirse en una herramienta transversal a todas las áreas corporativas, permitiéndole identificar y apropiar las tendencias, y así anticiparse a los cambios del mercado. Este trabajo inicia con el contexto de la organización y se presenta la revisión literaria de algunos conceptos importantes, se continua con el desarrollo del instrumento: Percepción de la Innovación, que se utilizó para el diagnóstico en la organización y determinar la línea base, posterior se presenta el análisis de los resultados obtenidos y se construye y plantea el sistema de gestión de innovación, el cual incluye el modelo de gestión de la innovación, alineado con el imperativo estratégico ya planteado por la organización, así como a su definición de qué es innovación y donde focalizarla, finalmente se dan algunas recomendaciones para su implementación.

Metodología Cliiar thinking, basada en Enfoque Pedagógico Flipped Learning, aplicado a la empresa Cliiar, para el Aprendizaje de Idiomas.

La presente investigación tuvo como propósito diseñar una metodología innovadora, tomando como base teórica, el enfoque pedagógico Flipped Learning para el desarrollo autónomo del aprendizaje de idiomas aplicado a la empresa Cliiar. El punto de partida de este estudio fue el diagnóstico, realizado a clientes empresariales de Cliiar, en el que se evidenció que la empresa requería la implementación de la metodología, seguido a esto se establecieron las variables principales y posteriormente su creación. Una vez se diseñó la metodología, se llevó a cabo una evaluación a 10 personas, correspondientes a clientes empresariales, profesores, estudiantes y socios de la organización, con la que se pudo validar el reconocimiento de los factores principales del enfoque Flipped Learning, tales como: desarrollo autónomo, espacio de aprendizaje, influencia de factores externos, rol de la docencia y la integración de las 6Cs’ del aprendizaje profundo: Educación del Carácter, Construcción de ciudadanía, Comunicación, Pensamiento crítico, Colaboración y Creatividad.

Innovación en la implementación de procesos y organización de una aplicación móvil para la prestación de servicios profesionales de aseo y lavandería para los hogares bogotanos

Al analizar las labores que consumen la mayor parte del tiempo libre de los adultos, se encuentra que el cuidado y administración del hogar es una de estas. Según la Encuesta Nacional del Uso del Tiempo, el 20,7% del tiempo libre de los hombres se destina a estas labores, mientras que para las mujeres el tiempo es cercano 24% (DANE, 2017). Lo anterior, lleva a que las personas dediquen gran parte de su tiempo libre a quehaceres del hogar, en lugar de aprovecharlo en otras actividades de ocio y recreación. Con el fin de satisfacer la necesidad de optimizar el tiempo libre de las personas, así como la generación de empleo formal que dignifique el trabajo de las personas que hoy en día están en la informalidad, surge la idea de crear una aplicación móvil que facilite a un solo clic, el acceso a servicios profesionales de aseo, mantenimiento y embellecimiento del hogar.

Estrategia de innovación en marketing para el posicionamiento y promoción de productos forestales no maderables de la empresa Agrosolidaria de Florencia

En Colombia, especialmente en las zonas rurales, se han desarrollado iniciativas empresariales que se dedican a la producción, distribución y comercialización de productos forestales no maderables, sin embargo, éstas organizaciones han encontrado dificultades especialmente por la falta de diseño e implementación de estrategias orientadas a la innovación de nuevos productos, unidades de negocio y canales de distribución, por lo cual han visto restringidos sus procesos de crecimiento económico y a su vez afectaciones a las familias que, de forma colaborativa, integran las empresas. Este es el caso de la empresa Agrosolidaria de Florencia, por lo cual se lleva a cabo la presente investigación orientada a la identificación de una estrategia de innovación en marketing que permita posicionar y promover los productos forestales no maderables del bosque de la empresa mencionada.

Intervención cultural desde una estrategia de innovación para la prevención de accidentes de trabajo “una experiencia con el contrato control pérdidas De Bureau Veritas, Cundinamarca - Colombia

Esta investigación cuyo propósito es, generar estrategias de intervención cultural mediante la innovación para reducir la accidentalidad en el ámbito laboral, permitió a los sujetos involucrados ganar en autonomía, modificar conscientemente sus comportamientos, rutinas, hábitos, actitudes, creencias con relación a la seguridad en el trabajo; además, le apostó a la construcción de posibles caminos que prevengan sucesos no favorables para los trabajadores , ni para la Empresa Bureau Veritas en Colombia. Para lograrlo, se caracterizó la cultura organizacional del personal, a partir de la implementación de instrumentos como el Test de Deninson el de Bridge, se identificaron los mecanismos de control efectuados como también los patrones de tendencias de accidentalidad en un periodo estudiado, que afectaban los procesos, a través de la aplicación de herramienta Orange Canvas. De esta relación, se obtuvo el contexto real y enfocados en su contrato “Control pérdidas”, se centró su problemática. Fruto del proceso, se construyeron estrategias de innovación (Mitos, Símbolos y Ritos), para de manera conjunta, transformar patrones de comportamiento que afectaban la dinámica organizacional lográndose, generar un anclaje cultural arraigado. Las conclusiones y recomendaciones con proyección al futuro, se hacen para mitigar accidentalidad, garantizar eficacia, eficiencia y la integridad de todo el personal.

Diseño de modelo de gestión de la innovación para el área de servicio al cliente de Zebra Technologies México, para mantener ventaja competitiva en el sector de tecnologías y servicio IT

En este documento se propuso un modelo de gestión de la innovación para áreas de servicio al cliente en empresas del sector IT, construido a partir del análisis y diagnóstico realizado de esta área en la empresa Zebra Technologies y sus clientes estratégicos Walmart y Bimbo en México, considerando principalmente que el servicio al cliente es un factor diferenciador para mantener la ventaja competitiva en el mercado frente a sus competidores. Con base en el diseño metodológico empleado se realiza un planteamiento del problema a partir de los antecedentes, contexto y modelo de negocios de Zebra. Seguidamente, se realiza la recolección de datos cuantitativos referentes a niveles de servicio de los contratos firmados y los resultados de las encuestas de satisfacción de sus clientes. Con ello se realiza un análisis de estos datos y se valida el instrumento (encuesta) para determinar su veracidad para medir la satisfacción de los clientes y detectar áreas de mejora del servicio. Después se revisa y detecta literatura pertinente a modelos de innovación en servicios, modelos PSS y mejores prácticas empresariales, para así diseñar y proponer un modelo de gestión de la innovación en el área de servicios en Zebra Technologies México