Planeación estratégica en el área de recursos humanos sobre el área BPS de la empresa Deloitte
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Resumen en español
Este trabajo busca realizar un análisis del área de recursos humanos y específicamente las practicas que se manejan dentro de la línea BUSINESS PROCESS SOLUTIONS (BPS), con el fin de determinar aspectos relevantes que contribuyan al mejoramiento y calidad del área, enfocándose en distintos roles para determinar las capacidades organizacionales de la línea de negocio antes referida, pero sobre todo para determinar las brechas existentes que dilatan y llevan cuesta abajo los procesos internos de la empresa, y esto se logra a través de la vinculación de todas las estrategias y modelos aprendidos en el transcurso de la especialización, con el ánimo de otorgar a la empresa herramientas que permitan construir procesos efectivos y constructivos que inciten a alcanzar su propósito
Resumen en inglés
This work seeks to perform an analysis of the a rea of human resources and specifically the practices that are handled within the line BUSINESS PROCESS SOLUTIONS (BPS), in order to determine relevant aspects that contribute to the improvement and quality of the a rea, focusing on different roles for Determine the organizationa l capacities of the aforementioned line of business, but above all to determine the existing gaps that dilate and drive down interna! processes of the company, and this is achieved through the linkage of ali the strategies and models learned in The course of specialization, with the aim of granting the company tools to build effective and constructive processes that encourage the achievement of its purpose