Propuesta de plan de negocio de alojamiento en Jardín - Antioquia, enfocado en personas con restricciones físicas y enfermedades crónicas
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Resumen en español
A partir de la falta de accesibilidad y oferta de servicios por parte de prestadores turísticos en Colombia, surge la necesidad de proponer un plan de negocios encaminado a satisfacer las necesidades básicas de las personas en estado de discapacidad y enfermedades crónicas cuando se van de viaje y se dirigen a un establecimiento hotelero. Dicho proyecto se realizará en Jardín – Antioquia, un destino turístico en crecimiento y perteneciente a la Red de Pueblos Patrimonio, siendo este un departamento con la segunda mayor tasa de discapacidad del país con el 13,8% seguido de Bogotá. Para esta investigación se utilizo la metodología Design thinking con el fin de ofrecer un lugar seguro con servicios accesibles e inclusivos principalmente para este segmento de mercado, como también a los colaboradores que se encuentren dentro de las instalaciones. Un objetivo primordial es convertirse en el primer hotel en Colombia con dichas características, que ejerza los principios de responsabilidad social empresarial y al mismo tiempo que sea viable financieramente.
Resumen en inglés
From the lack of accessibility and services offer by tourism providers in Colombia, the need arises to propose a business that aims to satisfy the basic needs of people with disabilities and chronic diseases when they go on a trip and stay in a hotel. This project will be carried out at Jardín – Antioquia, a growing tourist destination and belonging to the Red de Pueblos Patrimonio, this being a department with the second highest rate of disability in the country with 13.8% followed by Bogota. For this research, the Design thinking methodology was used to offer a safe place with accessible and inclusive services mainly for this market segment, as well as for the collaborators who are inside the installations. The main objective is to become the first hotel in Colombia with these features, applying the principles of corporate social responsibility and financial viability.