Estrategia para racionalizar los trámites presenciales del Ministerio de Justicia y del Derecho con los lineamientos de gobierno en línea
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Resumen en español
Este trabajo de investigación presenta una estrategia para lograr la sistematización de los tramites presenciales del Ministerio de Justicia y del Derecho analizando el grado de cumplimiento con respecto a los lineamientos que se han establecido específicamente por el Ministerio de Tecnologías de la información y el Departamento Administrativo de la Función Pública, en los cuales se proyecta mejorar la eficiencia institucional y sectorial con el mejoramiento y racionalización de los tramites de cada una de las entidades, por medio de la utilización y el máximo aprovechamiento de las Tecnologías de información. Al analizar este momento de verdad en la prestación de los tramites del Ministerio de Justicia y del Derecho, permite identificar la brecha existente en cuanto a sistematización e interoperabilidad para la realización de estos trámites, de manera que la estrategia presentada se enfatiza en desagregar las acciones propuestas para alcanzar un mejor nivel en implementación de Tecnologías de información, garantizando la calidad y oportunidad de la prestación de los trámites requeridos por la ciudadanía y los grupos de usuarios específicos para cada uno de ellos.
Resumen en ingles
This research paper presents a strategy to achieve the systematization of face-to-face procedures of the Ministry of Justice and Law by analyzing the degree of compliance with the guidelines that have been specifically established by the Ministry of Information Technology and the Administrative Department of Public Function, in which it is projected to improve the institutional and sectoral efficiency with the improvement and rationalization of the procedures of each one of the entities, by means of the use and the maximum use of the Information Technologies. When analyzing this moment of truth in the provision of the procedures of the Ministry of Justice and Law, it allows identifying the existing gap in terms of systematization and interoperability for the completion of these procedures, so that the strategy presented is emphasized in disaggregating the actions proposals to achieve a better level in the implementation of Information Technologies, guaranteeing the quality and timeliness of the provision of the procedures required by the citizens and the specific user groups for each one of them.