Estudio de caso sobre el programa Gestión Responsable del Agua, de la empresa de acueducto y alcantarillado Aguas de Cartagena S.A., en el marco de economía circular del agua en el sector hotelero de Cartagena, Colombia
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Resumen en español
El presente estudio de caso documenta y valora el programa de Gestión Responsable del Agua (GRA), que dirige la empresa de acueducto y alcantarillado Aguas de Cartagena, a la luz del ODS 12, “Producción y Consumo Responsable.” Su objetivo es fortalecer la gestión responsable del GRA a través de la implementación de medidas robustas que contribuyan al consumo responsable del agua en los hoteles de Cartagena. El estudio consta de una investigación cualitativa. Para el efecto, se realizaron entrevistas semiestructuradas a diversos actores. Los datos se contrastaron con los lineamientos del GRA y se analizaron a la luz de la teoría de desarrollo sostenible y límites planetarios. Se encontró que el GRA realiza acciones técnicas como la detección de fugas; sin embargo, se ve la oportunidad de que se generen metas de ahorro porcentuales progresivas concertadas entre los participantes y la empresa. Por ello se recomienda desarrollar planes individualizados para cada hotel, y que estos planes sean desarrollados en conjunto con organizaciones del sector, con el fin de involucrar el consumo responsable de agua en Cartagena como parte de su perfil de destino turístico sostenible. Adicionalmente, se recomienda considerar la implementación del modelo de economía circular para todo el sector.
Resumen en ingles
This case study documents and assesses the Responsible Water Management program, run by the Aguas de Cartagena aqueduct and sewerage company, considering SDG 12 “Responsible Production and Consumption”. The objective of this study is to strengthen the responsible management of the program through the implementation of robust measures that contribute to the responsible consumption of water by hotels in Cartagena. To carry out this study, a qualitative investigation was developed. To this end, semi-structured interviews were conducted with various actors and the data were analyzed considering the theory of sustainable development and planetary boundaries, contrasted with the GRA guidelines. As a result, it was found that the GRA program performs technical actions such as leak detection. However, there is an opportunity to generate progressive percentage savings goals agreed between participants and the company. For this reason, it is recommended that the program develop individualized plans for each hotel, to be developed in conjunction with organizations in the sector, to involve the responsible consumption of water in Cartagena as part of its profile as a sustainable tourist destination. Additionally, it is recommended to take into consideration the implementation of the circular economy model for the entire sector.