Modelo de gestión para realizar procesos de selección eficientes en centros comerciales, caso de estudio centro comercial Santafé P.H.
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Resumen en español
Esta investigación busca plantear una propuesta metodológica que plantee una estrategia eficiente que acompañe los procesos de consecución de personal, a partir del caso de la copropiedad Centro Comercial Santafé, toda vez que la dinámica del contexto y el entendimiento de los sujetos trabajadores con los que cuenta la institución movilizan la empresa a la toma de decisiones estratégicas y agiles que le permitan mantenerse vigente y sostenible en el tiempo. Esta vigencia y sostenibilidad también está dada por el intangible creado a partir del conocimiento implícito, las competencias y habilidades del capital humano de la copropiedad en pro de “la experiencia” para las partes interesadas, establecida como promesa de valor. Por lo anterior el cubrimiento de las posiciones vacantes se convierte en un reto para quienes lideran este proceso. Los resultados permitieron determinar un esquema de modelo de gestión basado en el ciclo de mejora de continua o más conocido como ciclo PHVA, asegurando de este modo que los procesos de selección sean cada vez más eficientes y sistemáticos, este modelo está acompañado de una propuesta de intervención que permitiría su implementación por fases y de forma controlada.
Resumen en inglés
This investigation should plant a methodological proposal that implements an effective strategy that supports the personnel recruitment processes, as part of the case of the Centro Comercial Santafé, in particular the dynamics of the context and the understanding of the issues involved the institution mov mujeres es the company to the full range of strategic and agile decisions that permit current and sustainable at the time. This vigilance and sustainability is also due to the intangible credibility of the implied property, the competencies and abilities of the human capital of the company in terms of the "experience" for the interested parties, established as promising value. Before that, the coverage of the vacancies will be held in a court for whom it to lead this process. The results allowed to determine a management model scheme based on the best continuous cycle or known better as the PHVA cycle, ensuring that the selection processes are more efficient and systematic, this model is supported by a intervention that allows its implementation by phases and controlled form.