La política pública de servicios públicos domiciliarios en Colombia. Estudio de caso: la intervención de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios a Electricaribe S.A. E.S.P.
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Resumen en español
Este artículo analiza la intervención de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios a la Empresa Electrificadora del Caribe S.A. E.S.P. (Electricaribe), en el marco de la política pública de Servicios Públicos Domiciliarios, indagando sobre la eficiencia del ente de control en el proceso de intervención de la operadora. Con análisis de datos y encuesta semiestructurada, se analizaron variables como: cobertura, calidad, e incidencia financiera para los periodos 2016-2019 y 2012-2015. Los hallazgos permiten concluir que la intervención no corrigió en el tiempo eficientemente los problemas estructurales de la empresa.
Resumen en ingles
This article analyzes the intervention of the Superintendency of Domestic Public Services to Empresa Electrificadora del Caribe S.A. E.S.P. (Electricaribe), within the framework of the public policy of Home Public Services, inquiring about the efficiency of the control entity in the process of rescuing the operator. With data analysis and semistructured survey, variables such as: coverage, quality, and financia! impact for the periods 2016-2019 and 2012-2015 were analyzed. The findings allow us to conclude that the intervention did not efficiently correct the structural problems of the company over time.