Oficina gestión estratégica para el área de informática de Claro Colombia (IT-OSM)
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Resumen en español
El presente documento establece una investigación para la construcción de un diseño de una oficina de gestión estratégica (OSM) dentro de la dirección de informática de Claro Colombia, que aporte e impulse las estrategias corporativas de la compañía y que además permita alcanzar con facilidad la misión, la visión y objetivos corporativos que sean establecidos por el comité corporativo, así mismo esta investigación lograr definir claramente los diferentes marcos de trabajo que son referentes de la industria de las telecomunicaciones y del cual se basa la estructuración de la OSM. El autor desea dar a conocer que el diseño de la OMS como foco estratégico propuesta no representa el seleccionado por la entidad o compañía en la cual se realiza el estudio, así mismo la estrategia planteada está basada en el estado actual de la compañía y en un análisis del histórico de los estados financieros de la misma, la implementación de la OSM es la visión del autor sobre lo que debe ser la OMS dentro de una dirección de informática. Esta investigación resalta la importancia de construir un diseño basado en los diferentes marcos estratégicos y de la industria de telecomunicaciones, la principal fuente para establecer dicho diseño fue definida por (los autores del libro Execution Premium), la organización APQC (Industry-Specific Process Classification Frameworks) con su marco de clasificación de procesos que establecen la forma como se debe estructurar una organización y por último los diferentes artículos encontrados por los asesores de la misma industria.
Resumen en ingles
The present document establishes an investigation for the construction of a strategic management office (SMO) inside the Claro Colombia IT department, which provides and drives the company's corporate strategies and also allows the mission, vision, to be easily achieved, also the corporate objectives that are established by the corporate committee; Likewise, this research clearly defines the different work frameworks that are referents of the telecommunications industry and on which the structure of the OSM is based. The author wishes to make known that the design of the WHO as the proposed strategic focus does not represent the one selected by the entity or company in which the study is carried out, likewise the strategy proposed is based on the current state of the company and on a Analysis of the history of its financial statements, the implementation of the OSM is the author's vision of what WHO should be within a computer management. This research highlights the importance of building a design based on the different strategic frameworks and the telecommunications industry, the main source for establishing such design was defined by (the authors of the book Execution Premium), the organization APQC (Industry-Specific Process Classification Frameworks) with its process classification framework that establishes the way in which an organization should be structured and finally the different articles found by the consultants of the same industry.