Publicación:
Propuesta de transformación digital para el segmento de clientes de Skynet en la ciudad de Leticia, aplicando design thinking

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dc.contributor.advisorAvellaneda Tamayo, Juan Carlosspa
dc.contributor.authorCastellanos Marroquín, John Alexanderspa
dc.date.accessioned2020-02-24T19:33:13Zspa
dc.date.available2020-02-24T19:33:13Zspa
dc.date.issued2019-11spa
dc.description67 páginasspa
dc.description.abstractProposal digital transformation applying design thinking a customer’s segment of Skynet de Colombia, it search to implement a strategic proposal that allow reorganize it is business model in Leticia city, improving it services portfolio of satellite connectivity to digital products, also, improving buy experience and creating value for organization, it is translate in new revenues and low operational cost through the process optimization on supply chain, from information technology that allow take strategic decision.eng
dc.description.abstractPropuesta de transformación digital aplicando design thinking en un segmento de clientes de SkyNet de Colombia, en la que se busca llevar a cabo un propuesta estratégica que permita a la organización replantear su modelo de negocio en la ciudad de Leticia, logrando ampliar su portafolio de servicios de conectividad satelital a productos digitales, mejorando la experiencia en la que se adquiere nuevos servicios y generando valor para lo organización, traducido en nuevos ingresos y reducción de costos operativos a través de la optimización de procesos en la cadena de abastecimiento, a partir de tecnologías que permiten la toma de decisiones estrategicas.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagíster en Gerencia Estratégica de Tecnologías de Informaciónspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.doi10.57998/bdigital.handle.001.2446
dc.identifier.urihttps://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/2446spa
dc.identifier.urlhttps://doi.org/10.57998/bdigital.handle.001.2446
dc.language.isospaspa
dc.publisherBogotá : Universidad Externado de Colombia, 2019.spa
dc.publisher.facultyFacultad de Administración de Empresasspa
dc.publisher.programMaestría en Gerencia Estratégica de Tecnologías de Informaciónspa
dc.rightsUniversidad Externado de Colombiaspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.subject.lembCambio tecnológico - Leticia (Colombia)spa
dc.subject.lembEmpresas de telecomunicacionesspa
dc.subject.lembProductividad industrialspa
dc.subject.lembTecnologías de la información y la comunicación - Administración - Leticia (Colombia)spa
dc.subject.proposalTransformación digitalspa
dc.subject.proposalModelo de negociospa
dc.subject.proposalTelecomunicacionesspa
dc.subject.proposalDesign thinkingspa
dc.subject.proposalEstrategiaspa
dc.titlePropuesta de transformación digital para el segmento de clientes de Skynet en la ciudad de Leticia, aplicando design thinkingspa
dc.typeTrabajo de grado - Maestríaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TMspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
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