Definición de un modelo de gestión de conocimiento para el macroproceso de direccionamiento estratégico de la Empresa Licores de Cundinamarca
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Resumen en español
La incorrecta gestión del conocimiento en las organizaciones, afecta el logro de los objetivos estratégicos, el no desarrollo metódico, ha sido un elemento recurrente en la Empresa de Licores de Cundinamarca, lo que ha limitado la sinergia en las actividades y ha evidenciado riesgos de pérdida del conocimiento. El presente trabajo plantea como objetivo el diseñar una propuesta de modelo de gestión del conocimiento, basado en la aplicación de metodologías cualitativas, análisis de información y la ejecución de herramientas para la gestión de riesgo relacionada con el dominio, perdida y fuga del conocimiento en la Empresa de Licores de Cundinamarca. Durante la realización del trabajo se ejecutó un análisis de los antecedentes individuales y sectoriales, una herramienta metodológica de toma de datos cualitativos, un procesamiento de la data que permita la determinación de prioridades de intervención, la definición de las partes interesadas y el análisis de las barreras para su implementación. La presentación del modelo, se consolida como una herramienta metodológica alineada con los objetivos esenciales, que ayuda a evidenciar las prioridades de intervención, la necesidad de implementación de nuevos hábitos organizacionales, y en general la consolidación de un ecosistema sostenible y dinámico.
Resumen en inglés
The incorrect knowledge management in organizations, affects the achievement of strategic objectives, the not methodical development, has been a recurrent element in Empresa de Licores de Cundinamarca, which has limited the synergy in the activities and has evidenced risks of knowledge loss. The objective of this project is design a propasa! for a knowledge management model, based on the application of qualitative methodologies, information analysis and the implementation of tools for risk management related to the domain, loss and leakage of knowledge in Empresa de Licores de Cundinamarca. During the development of this work, an analysis of the individual and sectorial background, a methodological tool for qualitative data collection, a data processing that allows the determination of intervention priorities, the definition of the stakeholders and the analysis of the barriers for its implementation were executed. The exhibition of the model is consolidated as a methodological tool aligned with the essential objectives, which helps to highlight the intervention priorities, the need to implement new organizational habits, and in general the consolidation of a sustainable and dynamic ecosystem