Segmentación de mercado aplicado para la empresa Healthy Rent
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Resumen
Healthy Rent es una empresa de asesoría y consultoría en cuatro líneas de negocios, medicina del trabajo, planes de evacuación médica, reintegro laboral de trabajadores y auditorías internas en medicina del trabajo. Es una empresa reconocida en el sector por ser pionera en las operaciones costa afuera (Offshore) tener cobertura a nivel nacional y ver a la medicina como un tema preventivo más que reactivo. Una de las necesidades más grandes que tiene la empresa es que presenta una concentración de clientes. Es decir, que más del 60% de los ingresos de la compañía provienen de un único cliente, por lo que se maneja un alto nivel de riesgo si se llegarán a cancelar los servicios con dicho cliente. El presente trabajo tiene entonces como objetivo a partir de la aplicación de metodología RFM conocer cuál es el mercado de mayores oportunidades para el crecimiento de la empresa Healthy Rent teniendo en cuenta las características internas de la empresa, el sector y las ventajas competitivas.
Resumen en ingles
Healthy Rent is an advisory and consulting company in four lines of business, occupational medicine, medical evacuation plans, labor reinstatement of workers and internal audits in occupational medicine. It is a company recognized in the sector for being a pioneer in offshore operations, having national coverage and seeing medicine as a preventive issue rather than a reactive one. One of the biggest needs that the company has is that it presents a concentration of clients. More than 60% of the company's incomes came from one client, so a high level of risk is handled if the services with that client were cancelled. The objective of this work is the application of the RFM methodology, to know which is the market with the greatest opportunities for the growth of the Healthy Rent company, considering the internal characteristics of the company, the sector and the competitive advantages.