Especialización en Gerencia de Recursos Humanos
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- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de la función de gestión humana como parte estratégica de la empresa Coovitel(Universidad Externado de Colombia, 2014-01) Ayala García, Ingrid Viviana; Pérez Flórez, Cindy Carolina; Gutiérrez Guzmán, Martha LucíaEs importante tener en cuenta el entorno tan cambiante de las cooperativas, en donde se ha identificado la necesidad de desarrollar una ventaja competitiva frente a las empresas del sector a nivel nacional, en donde sin duda el talento humano es el factor principal para desarrollar una ventaja sostenible e inigualable. En la presente investigación se realizó el análisis de los proceso del Área de Gestión Humana de la empresa COOVITEL y se plantearon acciones que permiten alinear los objetivos estratégicos de la organización con los de los trabajadores, logrando de esa manera convertir el área de Gestión Humana en un elemento estratégico de la cooperativa.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de la función de recursos humanos en la IPS Virrey Solís(Universidad Externado de Colombia, 2017) Benítez Gonzalez, YamileEste trabajo pretende resaltar el valor estratégico de los RRHH y sus repercusiones en la competitividad empresarial. Para ello se propone un modelo teórico sustentado en la visión, misión y objetivos estratégicos de la empresa basada en los recursos, cuyo argumento básico es que los RRHH pueden constituirse en una fuente de ventaja competitiva y que la gestión estratégica de los mismos puede ser una poderosa explicación de la diferencia de resultados entre empresas. De esta manera, lograr el éxito competitivo a través de las personas supone alterar nuestra forma de pensar en relación a las mismas y a las relacionas de empleo, cultura, clima. Supone lograr el éxito trabajando con la gente, no sustituyéndola o limitando el alcance de sus actividades, y supone ver a los RRHH como una fuente de ventaja competitiva y agregando valor a la organización; y no simplemente como un coste. En resumen, es necesario promover un cambio en el paradigma tradicional de la gestión ele RRHH, pasando de su consideración como instrumento operativo en la organización, a su plena integración en las capacidades estratégicas ele la misma.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de la función de recursos humanos en las organizaciones(Universidad Externado de Colombia, 2016) Bernal Morales, Julie AndreaConstantemente las empresas se ven enfrentadas a distintos tipos de retos que los obliga a confrontar si su diseño organizacional es eficiente y competitivo y si cuenta con las mejores prácticas de gobierno, de acuerdo con sus características específicas. CREATEXCOL es una empresa que está en la búsqueda de mejorar sus procesos constantemente a través de distintas estrategias para poder ser aún más competitivos y lograr un mejor posicionamiento en el mercado actual
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de la función de recursos humanos en las organizaciones(Universidad Externado de Colombia, 2016) Camargo Gutiérrez, María CamilaAl pasar los años, recursos humanos se ha convertido en un importante factor dentro de las organizaciones, pues poco a poco ellas mismas se empezaron a dar cuenta de la importancia del capital humano y cuanto puede aportar o por el contrario dejar de aportar a una empresa un buen o un mal trabajador. Con esta idea se construye el análisis de la función de RRHH dentro de la empresa Industrial de Belleza S.A.S, partiendo del estudio del contexto de la misma, identificando sus estrategias actuales y como el área de recursos humanos y sus procesos intervienen para llegar a cumplir sus objetivos organizacionales. Así mismo, se hace un análisis de la estructura organizacional actual y se proponen diferentes opciones para optimizarla, mejorar la comunicación dentro de sus niveles, adicionando un factor muy importante como es la cultura organizacional. El análisis de la función analiza también todos los procesos actuales que tiene el área de recursos humanos, la manera como los ven sus trabajadores y como cada proceso interfiere en lo que hace mejor la empresa y lo que definitivamente debe mejorar. Finalmente se proponen indicadores de gestión que con su seguimiento potencializarán los mejores resultados para el área.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de la función de recursos humanos en Metalmecánica(Universidad Externado de Colombia, 2017) Callejas Rojas, Jennifer MarcelaEn las nuevas sociedades modernas el conocimiento y los cambios tecnológicos juegan un papel trascendental en las formas de organización de estas en influyen en un elemento esencial de estas como lo es la empresa. Dado los cambios constantes generados por la sociedad hacia la empresa, esta debe adaptarse constantemente modificando los procesos cuando sea necesario, cumpliendo un papel importante el área de recursos en esta situación. La presente investigación expone el estudio llevado a cabo para el área de recursos humanos en la empresa Metal Mecánica MB S.A la cual está ubicada en la ciudad de Barranquilla; en este orden de ideas se expone la misión del área de recurso humanos de la empresa, análisis del plan estratégico del área de recursos, los procesos estratégicos llevados a cabo en esta y los procesos innovación y cambio.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de la función de recursos humanos en parques nacionales naturales de Colombia.(Universidad Externado de Colombia, 2016) Mateus Castro, Yilbert StevenEste trabajo de investigación se caracteriza en determinar los factores y cada uno de los ejes que influyen directamente en la gestión del talento humano es una entidad del estado como lo es parques nacionales, donde el problema radica en que el grupo de talento humano no se identifica un sistema de procesos y tareas por otro lado la planeación del grupo no se proyecta a largo plazo, sino a corto, se basa en las acciones de momento de lo contrario no actuaria, la proyección de los resultados pero no prima su orden del proceso dado, por lo que se debe diseñar un plan estratégico propio de gestión humana, donde estarán involucradas las practicas que desarrolla la entidad donde los principales procesos que se desarrollan son: lineamientos en materia de administración del personal, orientar programas de calidad de vida laboral, capacitación, bienestar y seguridad y salud en el trabajo, proyectar actos administrativos relacionados con situaciones administrativas, elaboración y liquidación de nómina, elaborar y mantener actualizado el manual de funciones, adoptar los sistemas de calificación de servicios, desarrollar acciones relacionadas con los procesos de carrera administrativa, para así tener un documento adoptado por la institución como un instrumento de mejora continua.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de la función de recursos humanos en Skyone S.A.S(Universidad Externado de Colombia, 2016) Páez González, Roberto CarlosEl área de Recursos Humanos de una empresa juega un papel primordial en el día a día de la empresa. Ya que son varias las funciones que esta debe desarrollar para el éxito de la organización, saber elegir los trabajadores es muy importante, el desarrollo de sus capacidades, el bienestar de ellos y la compensación salarial y no salarial. Pero en los últimos años vemos como nuevas tendencias han surgido y han generado cambios en las empresas y en las personas, por lo cual hoy en día las empresas deben enfrentarse a un nuevo mundo laboral y barreras. Actualmente el Talento Humano es el corazón de las empresas, ya que son las personas las que logran el cumplimientos de los objetivos organizacionales, ya sean generales o por cada una de las áreas, es el conocimiento de estas personas el activo intangible más importante de las empresas, es la que genera una ventaja competitiva frente a sus competidores. El presente trabajo tiene como propósito analizar y estudiar la empresa SKYONE S.A.S., en los diferentes factores que existe y que la puedan estar beneficiando o no, con lo cual realizaremos un diagnóstico de las prácticas actuales del área de Recursos Humanos.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de la función de RRHH en Pastaio(Universidad Externado de Colombia, 2017) Alfonso Rojas, Yennyfer AstridEl presente trabajo hace referencia al análisis de la función de Recursos Humanos en una empresa, que en este caso es PASTA PRONTA (Pastaio). Para lo cual es necesario realizar un recorrido por los distintos departamentos de la empresa con el fin de conocer inicialmente la parte global, iniciando con la Historia de la empresa, indagando en cada uno de los departamentos para entender el tipo de empresa que es y cómo se puede empezar a analizar el rol que cumple Recursos Humanos en esta organización en específica.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de la función del RR.HH. en inversiones PTC S.A.S(Universidad Externado de Colombia, 2016) Torres Diaz, Ligia MarcelaINVERSIONES PTC S.A.S es una empresa familiar que ha sobrevivido dentro del mercado arrocero en el departamento del Huila su mayor estrategia fue a través de la optimización de sus recursos. Es por esta razón que desde el 2001 se integró a los sistemas de gestión de la calidad para estandarizar sus procesos y mejorar la Calidad de sus productos y prestación de sus servicios. ofreciendo a sus clientes confianza y seguridad durante la industrialización y comercialización de arroz. INVERSIONES PTC S.A.S se encuentra certificada por la entidad certificadora SGS desde el año 2012 en la norma ISO 9001: 2008 en la documentación e Implementación del Sistemas de gestión de calidad. A la fecha se percibe que su estrategia concuerda con su misión y visión y además su política de calidad se ajusta igualmente a esta estrategia gerencial.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de los procesos de recursos humanos en Sodexo S.A.S.(2017) Urrea Cortes, ConstanzaEl área de Gestión Humana al interior de una organización se ha convertldo en parte fundamental de su correcto funcionamiento. las personas que se dedican a esta labor han dejado de ser los encargados de las celebraciones y eventos.para ser parte de la planeación estr atégica. las funciones se han descentralizado y se asignan las responsabilidades a las diferentes áreas que componen Gestión Humana. Permite a las organizaciones no solo garantizar la consecución del personal idóneo que aporte con su conocimiento y experiencia a la ejecución de la estrategia definida por la empresa. además cumplen el papel fundamental de desarrollar las competencias que aumenten la productividad a través de programas de capacitación y entrenamiento del personal adicional de incentivar actividades orientadas al bienestar de los colaboradores. Es en esta área donde recae la responsabilidad de incentivar una cultura organizacional acorde a su estilo de liderazgo y funcionamiento siempre orientados a la consecución de la estrategia de la Compañia.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis del rol de recursos humanos en una compañía del sector tecnología(Universidad Externado de Colombia, 2017) Soler, Andrés Eduardo; Gutiérrez Guzmán, Martha LucíaEste documento presenta una descripción y análisis de las prácticas y procesos del área de recursos humanos en una compañía multinacional prestadora de servicios tecnológicos, ubicada en Bogotá - Colombia y con casa matriz en España. El principal objetivo de este proyecto fue determinar si las prácticas de RRHH en lndra sucursal Colombia son o no estratégicas y hasta qué punto contribuyen a la estrategia corporativa global. Se concluye con una serie de propuestas y recomendaciones orientadas a conseguir una gestión de RRHH más estratégica, influyente y capaz de agregar valor a la compañía y su estrategia.
- PublicaciónAcceso abiertoEstudio de procesos de gestión humana en Old Mutual(Universidad Externado de Colombia, 2016) Gacha Mendoza, Nancy Carolina; Gutiérrez Guzmán, Martha LucíaCada compañía debe identificar, analizar y verificar las prácticas de gestión humana de forma clara y precisa examinando procesos como: Descripciones y perfiles de cargo, reclutamiento, selección, inducción, formación, bienestar y calidad de vida; con el fin de generar valor agregado no solo a los colaboradores sino a los socios y directivos ya que se verán reflejados en buenos resultados financieros; en especial promoverán una cultura organizacional en pro de un mejor desempeño para las compañías con impacto positivo para efectos de competitividad en el negocio. Son claves los procesos que desarrolla el área de gestión humana desde el momento de la selección de un personal, teniendo en cuenta sus cualidades y capacidades para así ampliar las labores de forma productiva y eficaz en pro de bienestar, satisfacción y felicidad en un gana - gana para el empleado como para la organización, adoptando proyectos de incentivos y motivación, los cuales se convertirán en grandes estrategias y ventajas competitivas. Siendo así el objetivo principal de implementar opciones de mejora para ser aún más efectivo en el desarrollo de sus procesos y especialmente alineados a la organización por ende se tomará de ejemplo la compañía Old Mutual Fondo de Pensiones y Cesantías.
- PublicaciónAcceso abiertoGestión de recursos humanos en Ingenieria & diseño S.A.(Universidad Externado de Colombia, 2016) Romero Cediel, Jennie Andrea; Gutiérrez Guzmán, Martha LuciaEl presente documento permitió, considerar y determinar el desempeño del área de Recursos Humanos en la organización Ingeniería & Diseño S.A, la cual tiene como objeto social la consultoría, diseño e interventoría en el sector eléctrico para la ejecución de proyectos de ingeniería, arquitectura y comunicación a nivel nacional e internacional con entidades públicas y privadas.
- PublicaciónAcceso abiertoHR como socio estratégico de ABB(Universidad Externado de Colombia, 2017) Palma Prieto, Luis DanielABB es una empresa global líder en automatización y potencia eléctrica, en el presente trabajo evaluamos tanto su entorno como internamente, e identificamos cómo el área de Gestión Humana se conforma para ser el socio que permita el logro de los objetivos a través de la estrategia corporativa.
- PublicaciónAcceso abiertoOrganización Montesacro(Universidad Externado de Colombia, 2016) Forero Bonilla, Angelica MariaSe identificó la estrategia Organizacional, análisis de sistema formal centrándose específicamente en el área de Gestión Humana, revisando fortalezas y debilidades, siendo conscientes que el recurso humano es factor fundamental para el desarrollo de la actividad; las capacitaciones para el personal nuevo y antiguo es una de las estrategias que debe utilizar el área de recursos humanos para garantizar dos cosas: que exista un conocimiento claro y profundo de Montesacro y asi, incentivar en ellos el sentido de pertenencia por la misma y un servicio al cliente y de ventas eficiente y amable con las personas interesadas en contratar los servicios, ya que se requiere contacto directo con los interesados para la prestación del servicio. Si bien su estructura jerárquica tiene sus bondades, es necesario analizar la operación a través de relaciones de carácter horizontal donde los empleados de menor rango sientan la importancia de su trabajo para la empresa.
- PublicaciónAcceso abiertoPlaneación estratégica de recursos humanos en la Cámara de Comercio de Casanare(Universidad Externado de Colombia, 2017) Cano Álvarez, Jurimer Alexandra; Gutiérrez Guzmán, Martha LucíaLa gestión humana en las organizaciones debe ser planeada y ejecutada desde una postura estratégica unificada con una funcionalista que permita lograr la satisfacción de todos sus clientes independientemente del nivel y cargo, además de contribuir en el alcance de la estrategia organizacional. Sus procesos administrativos deben ser rediseñas y modernizados permanentemente con una inyección de tecnología que les permita potencializarse en términos de tiempo y calidad para que la adaptación al cambio de las unidades de negocio sea de manera efectiva y rápida
- PublicaciónAcceso abiertoPlaneación estratégica en el área de recursos humanos sobre el área BPS de la empresa Deloitte(Universidad Externado de Colombia, 2016) Gutiérrez Guzmán, Martha LuciaEste trabajo busca realizar un análisis del área de recursos humanos y específicamente las practicas que se manejan dentro de la línea BUSINESS PROCESS SOLUTIONS (BPS), con el fin de determinar aspectos relevantes que contribuyan al mejoramiento y calidad del área, enfocándose en distintos roles para determinar las capacidades organizacionales de la línea de negocio antes referida, pero sobre todo para determinar las brechas existentes que dilatan y llevan cuesta abajo los procesos internos de la empresa, y esto se logra a través de la vinculación de todas las estrategias y modelos aprendidos en el transcurso de la especialización, con el ánimo de otorgar a la empresa herramientas que permitan construir procesos efectivos y constructivos que inciten a alcanzar su propósito
- PublicaciónAcceso abiertoPropuesta para el ajuste del manual de funciones por competencias laborales en la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Yopal(Universidad Externado de Colombia, 2017) Macias Sarmiento, Carmen Cecilia; Caicedo Dueñas, AlexandraEste documento es el informe final del trabajo de grado, requisito para obtener el título de Especialista en Gerencia de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional de la Universidad Externado de Colombia, y cumple el propósito de realizar los análisis del sector de Servicios Públicos, de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Yopal y su oficina de Recursos Humanos. Presenta una propuesta para el ajuste del Manual de Funciones por Competencias Laborales, que es la conclusión de los requerimientos diagnósticos en los procesos de la entidad, sustentados en la metodología de planeación estratégica y al mantenimiento del Sistema Calidad y al Modelo Estándar de Control Interno MECI, buscando mejorar la cultura organizacional, fortalecer los procesos operativos de la mano del capital humano a través de políticas de crecimiento y mejoramiento continuo, dirigido hacia la optimización y continuidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Pretende convertirse en una herramienta para continuar con el proceso de Gestión de Competencias laborales que esta normalizado, estandarizado y es de obligatorio cumplimiento en el Sector Público, por eso se utilizó la metodología propuesta por el Departamento Administrativo de la Función Pública que desarrolla el Decreto 2539 de 2009
- PublicaciónAcceso abiertoEl valor agregado de la gestión humana en las organizaciones(Universidad Externado de Colombia, 2017) Rincón, Liz FrancyEn muchas organizaciones, las actividades desarrolladas en el departamento de Talento Humano se ven limitadas a temas operativos, con una intervención baja en el desarrollo y ejecución de las estrategias planteadas para mantenerse y ser competitivo en el mercado. Esta situación obedece a diferentes factores, uno de ellos obedece a la falta de herramientas para posicionar el Talento Humano dentro de la organización, las personas que lideran este proceso no encuentran una estrategia adecuada que permita identificar la importancia y aporte que se puede aportar a la organización, permitiendo que la labor que se ejecuta sea de tipo operativo. Talento Humano tiene un rol importante dentro cada empresa, generando valor a la organización por medio de estrategias claras que aporten al cumplimiento de los objetivos. Para lograr el posicionamiento de éste proceso, se hace necesario realizar una evaluación detallada de las actividades que se ejecutan, determinando como pueden aportar al core del negocio, planteando acciones específicas que tengan impacto en la estrategia organizacional. Teniendo en cuenta lo anterior, cada acción que se ejecute, cada estrategia que se establezca debe estar alienada con las metas de la organización, asegurando así que todos los procesos tengan una finalidad específica y un rol estratégico en la ejecución de las labores. En el presente trabajo, se realiza una evaluación detallada de los procesos de Talento Humano de la empresa Jungla Kumba Entretenimiento S.A.S. realizando un diagnóstico y planteando una estrategia que le permita a Talento Humano posicionarse internamente en la compañía, agregando valor, siendo parte fundamental de la estrategia organizacional, aportando en la obtención de resultados esperados por la dirección de la empresa.