Examinando por Materia "Turistas"
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- PublicaciónAcceso abiertoDiagnóstico de la prestación de servicio en los establecimientos de alojamiento en la reserva forestal de los ríos Escalerete y San Cipriano(Universidad Externado de Colombia, 2021) Arboleda Montaño, Nixon; Rueda Esteban, Nancy Rocío; Zurbarán Arias, Deiwi JesúsEl presente trabajo tuvo como objetivo la realización de un diagnóstico de la prestación del servicio en los establecimientos de alojamientos en la Reserva Forestal de los ríos Escalerete y San Cipriano (rfres), la cual es un destino ecoturístico importante en el suroccidente colombiano, en particular, el distrito especial de Buenaventura. De acuerdo con lo anterior, en la presente investigación de tipo mixto, se aplicó la observación no participante y se realizaron encuestas a los turistas que visitan el área protegida. Entre los resultados más importantes se identificó que los principales servicios que se prestan a los turistas son alimentación, ventilación y/o aire acondicionado, televisor y piscina, respectivamente. De acuerdo con ello, los turistas consideran que hace falta o se deben mejorar los servicios tales como televisor en la habitación, aire acondicionado, baño privado, Wifi, limpieza, alimentación, toallas, seguridad, lavandería, toldillos, servicios a la habitación, entre otros. Finalmente, la mayoría de los turistas (72 %) que se hospedan en la Reserva Forestal de los Ríos Escalerete y San Cipriano considera que el servicio prestado es de buena calidad.
- PublicaciónAcceso abiertoDiseño de un producto turístico virtual del Darién en Bogotá(Universidad Externado de Colombia, 2022) Oyaga Gavilán, Valeria; Morales Cardona, Daniel Steven; Fernando Sánchez, DiegoEl Tapón del Darién, es un lugar que presenta rasgos geográficos que hacen que sea poco accesible para los turistas y con condiciones peligrosas a la hora de querer visitarlo, debido a estos impedimentos, pensar en la realización de una actividad turística física en la zona es inviable, por lo tanto, se estudia la posibilidad de utilizar la realidad virtual como una herramienta de solución, sin afectar todos los factores que influyen dentro del territorio. Demostrando así, todo el potencial que tiene esta tecnología para lograr beneficios que pueden ser adaptados al turismo. Por esto mismo, surge la necesidad de diseñar un producto turístico, el cual se centre en como las nuevas tendencias cada vez se hacen más importantes alrededor del mundo y para el turismo. Su realización se hará mediante el análisis de las principales características que engloban un producto turístico, empezando por el estudio del territorio principal «El Darién», con una inmersión en su situación geográfica, hasta el análisis de la realidad virtual en términos empresariales y sociales en la ciudad de Bogotá. Adicionalmente se hará un estudio metodológico de todas las herramientas que se deberían utilizar, para finalmente conseguir una definición de segmento de mercado y un perfil de turista potencial, el cual brindará la posibilidad de hacer la estructuración definitiva del diseño del producto con características adaptadas a la realidad.
- PublicaciónAcceso abiertoProyecto de desarrollo hotelero para la creación de un hotel típico wayuu en el municipio de Riohacha, La Guajira(Universidad Externado de Colombia, 2022) Tinoco Siosi, Tonia José; Navarro Hernández, Pedro LuisEl presente trabajo de grado el cual hace referencia a un proyecto de desarrollo hotelero, busca ser una aproximación real a un proyecto personal que se pretende llevar a cabo a mediano o largo plazo. Este consiste en determinar aquellos elementos que deben ser considerados para la creación de un hotel típico wayuu en el municipio de Riohacha, La Guajira. Esto con el fin de poner en práctica los conocimientos adquiridos durante la maestría y también como un posible emprendimiento personal y profesional para el futuro. De igual forma, aprovechando el patrimonio con el que cuenta la región, una mejor forma para que crezca el sector hotelero en Riohacha, se pensó en realizar el presente proyecto de desarrollo hotelero como una forma de determinar los pasos clave para la creación de un hotel típico wayuu en Riohacha. Con base en lo anterior, se tuvo en cuenta la metodología del uso del modelo de lienzo Canvas y se tomó como referencia un libro llamado “Como crear un plan de negocio” de Harvard Business Review, el cual indicó los lineamientos y pasos a seguir durante el desarrollo del proyecto de desarrollo hotelero. Adicionalmente, respecto al manejo de las fuentes de información, se aplicaron encuestas a personas que se encontraban como turistas en Riohacha para obtener información de primera mano sobre el perfil del cliente y la segmentación. Por otro lado, se realizó una revisión y consulta de libros acerca a los wayuu, artículos periodísticos y entrevistas a los miembros de la comunidad indígena “La Granja” del cual se tomaron elementos que permitieron elaborar la propuesta de valor del hotel típico wayuu. Sin embargo, cabe aclarar que es un proyecto bastante ambicioso ya que, se busca cumplir con los requerimientos del cliente actual y de lo que busca satisfacer en un establecimiento turístico con las tendencias de hoy. Dicho lo anterior, el proyecto tiene el objetivo de diseñar un hotel típico wayuu, donde se pretende vivir la experiencia de vivir en una ranchería por medio de sus construcciones y espacios. Es decir, construir 50 cabañas de adobe, junto con enrramadas, salón de eventos, restaurante, piscina, mirador, senderos y parqueadero. Además, la idea es que el turista pueda ver su arquitectura, diseños, colores, paisajes, fachadas e igualmente, su gastronomía haciendo una fusión de los productos orgánicos que serán cosechados en el hotel. Por otra parte, cabe resaltar que todo el estudio se realizó durante la crisis que deja el COVID – 19, por lo que se verán datos que fueron recolectados mucho antes de lo sucedido. No obstante, para temas financieros del trabajo se tuvieron en cuenta datos importantes de la crisis que sufre el turismo, las industrias y gremios relacionados a esta.
- PublicaciónAcceso abiertoTurismo cultural y patrimonio frente a las TIC´S : un abordaje a sus propuestas de divulgación en Colombia(Universidad Externado de Colombia, 2022) Castillo Neira, LilianaEl presente trabajo de investigación denominado "TURISMO CULTURAL Y PATRIMONIO FRENTE A LAS TIC ́S: Un abordaje a sus propuestas de divulgación en Colombia” tiene como objetivo analizar las transformaciones en torno a los intereses económicos, históricos, contexto y patrimonio que se originan con el auge del turismo cultural en Colombia. Sin embargo, el turismo cultural sufre una transformación en sus prácticas y tendencias en el siglo XXI al emerger el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en todos los espacios y experiencia cotidianas de la sociedad, durante la coyuntura de la pandemia causada por el Covid-19. Es así que el turismo cultural busca la manera de adaptarse a la experiencia del turista a través de plataformas digitales que le permitan tener un acceso más cercano con otros espacios geográficos y culturales a través de escenarios virtuales de ocio, diversión y entretenimiento. De esta manera surge la necesidad de preguntarnos ¿Cómo han impactado las TIC ́s en los procesos de divulgación patrimonial desarrollados por la industria del turismo cultural en Colombia durante la coyuntura causada por el Covid-19