Maestría en Planificación y Gestión del Turismo

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Informe de Pasantía de Investigación Un Brochazo de historia colombiana: El Conflicto
(Bogotá : Universidad Externado de Colombia., 2017) Bonilla Hernández, Ruby Astrith; Tribiño Mamby, Luisa Fernanda
This document is a summary abcut Colornbia's conflict, since independence age to last decade. lt presents how our country was born in conflict and how to evolution in the history. This internship report present three stage when the conflict begins, the first is when Jorge Eliecer Gaitan was murdered, when the country was evidenced the creation of the war groups with severa! ideologies. The second stage was communist with the Cuba revolution influence, and the war groups was firm up the military and the political strategic was growth. The third made a reference when the country lived the most terrible confrontation with illegal groups and the army. Almost, this report presents a small summary about differents groups that participated in the conflict at Colombia, and sorne laws about the progress to national negotiations to search the peace in Colombia. In the las! part, the reader could find sorne ideas why is importan\ that the territories planners would recognize the local history and identity when the tourism activity arrive as support to economic, social, cultural and environmental developed on communities who live many years in conflict and have differents solutions to the war problems in towns who open its territories to tourism.
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Imaginarios sociales de la población local y de los turistas sobre el municipio de Villa de Leyva y su relación con la experiencia turística.
(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018., 2018) Ruge Rodríguez, Ruby Angélica
El municipio de Villa de Leyva, ubicado en el departamento de Boyacá, cuenta con relevancia a nivel regional y nacional, por su representatividad histórico-cultural; en él, sus habitantes reconocen sus valores culturales por medio de la interpretación de saberes, manifestaciones culturales y características propias de su tradición, los cuales forjan su identidad y les permiten reconocerse a sí mismos como parte de la comunidad villaleyvana, sin embargo debido a las dinámicas del entorno actuales también reconocen la perdida de algunas de sus características más importantes por la transformación gestada por las repercusiones sociales que se han generado a raíz de fenómenos como la globalización, la gentrificación y el turismo. El análisis que se aborda identifica los imaginarios sociales sobre el municipio, considerando desde la perspectiva del poblador local los elementos que estima propios de su identidad cultural, su posición con respecto a la misma y como estos se han visto afectados debido a los cambios socioculturales. Por otro lado, desde la mirada del turista se estima la percepción que ellos poseen, de acuerdo a la confirmación o negación de sus imaginarios sociales, respecto al municipio y sus habitantes y como estos influyeron en su experiencia turística.
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Propuesta de planificación del turismo rural en el municipio de Vélez (Santander)
(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018., 2018) Rodríguez Quintanilla, Laura Janeth; Rozo Bellón, Edna Esperanza
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La construcción social de los animales en el marco del turismo y el entretenimiento en Colombia
(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018., 2018) Camargo Ovalle, Natalia del Pilar; Garavito, Leonardo
Esta investigación analiza las posturas jurídicas, simbólicas y cognitivas de la construcción social de los animales en el marco del turismo y el entretenimiento en Colombia. Buscando una aproximación a las prácticas asociadas al entretenimiento con animales y a las tendencias para luego proponer algunas reflexiones de orden ético y cultural sobre esta misma relación hombre - animal - turismo.
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Turismo sustentable, una alternativa para el municipio el Carmen de Atrato en el departamento de Chocó
(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018., 2018) Quiñonez Mosquera, Sarly Leidys; Mejía Cubillos, Ivonne Jannette
La sustentabilidad en la actividad turística, se fundamenta en su capacidad de generar procesos responsables en la utilización de sus recursos naturales y culturales, garantizando un desarrollo territorial que permita generar beneficios reales para todo y todos los que habitan en ella. Esta investigación tiene por objeto analizar el turismo sustentable como alternativa para el municipio El Carmen de Atrato en el departamento del Chocó, con el propósito de aprovechar y conservar los recursos naturales y culturales, al igual que generar mayores beneficios para la población bajo unos principios éticos. Esta investigación tiene un enfoque participativo, para la cual se utilizaron entrevistas individuales y talleres comunitarios, los cuales permitieron construir la realidad turística del territorio La revisión teórica facilitó examinar, argumentar e indagar sobre la perspectiva de sustentabilidad, turismo sustentable y planificación. Como resultado se desprende la caracterización de las potencialidades turísticas, limitantes que han impedido que el turismo avance y los posibles lineamientos para su direccionamiento. Se concluye que es necesario aunar esfuerzos desde las comunidades, instituciones y el sector privado, para planificar y gestionar el turismo no sólo desde la realidad, sino también desde las necesidades del territorio.
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Propuesta metodológica para la medición de la capacidad de carga turística del Haynes Cay en San Andrés Isla.
(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018., 2018-04) Rodríguez Torres, Sandra; Gutiérrez Fernández, Fernando
This thesis presents a methodological proposal for the measurement of the tourist carrying capacity, taking as a case study the Haynes Cay, located in the Archipelago of San Andres, Providencia and Santa Catalina. The proposed measurement makes use of variables established in existing methodologies, and incorporates new variables and correction factors in the environmental, social and economic dimensions, in order to achieve a more comprehensive analysis of the territory under study. The results of the thesis hope to contribute to the planning of the tourist attraction from the definition of an optimal carrying capacity, the zoning and the delivery of recommendations that allow the ordering of the cay to promote the tourist activity of the Haynes Cay under an approach of sustainable development.
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Visión 2030 del turismo en Colombia, un aporte a la planificación turística desde el enfoque de los marcos interpretativos de acción colectiva
(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018., 2018-11) Patiño Rubio, Maritza del Pilar; Sánchez Castellanos, Sandra Milena; Garavito, Leonardo
The current investigation attends to the analysis of the Interpretive Frames of Collective Action as a diagnostic basis of the Vision 2030 macro project of Tourism in Colombia. The main purpose aims to identify the shared meanings around the problem of tourism planning in the country. The process was attended by key actors from both the governmental and private sectors that were called by the Hotel and Tourism Association of Colombia -"Cotelco". They contributed to the National and Regional scope from a critical view, to the possible solutions seeking for future actions in the development of this activity. The investigation highlights the concepts of governance, sustainability and competitiveness as transversal axes of tourism planning in Colombia. The methodological process is explained and the ideas and feelings ofthe participants are exposed according to the regions of interest, their role and their perspective at a national level. The development of interpretive frameworks and their contribution as a tool for analyzing the current situation is also addressed. The results shown here can be used as an input for new research projects, to be replicated or to deepen new scenarios of touristic research applied to a territory, a fact or a particular issue.
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Aplicación del modelo de ciclo de vida como forma de mejoramiento de los destinos turísticos. Estudio de caso Leticia, Amazonas Colombia
(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018., 2018-11) Padilla Rocha, José David; Ochoa Zuluaga, Germán Antonio
In the present investigation, an application of the Life Cycle model of a Tourist Destination (TALC) is made as a valuable tool capable of identifying in which stage of evolution is the municipality of Leticia as a tourist destination. The above, through the comparative analysis between what the model postulates and the different interna! and externa! variables that influence the dynamics of the tourism sector as well as the identification of the role played by the different public and prívate actors that participate directly and indirectly in the development of tourism in this territory due to its three-frontier condition. This analysis process allowed to identify the potentialities and existing problems in the tourism area, in addition, led to the formulation of recommendations aimed al strengthening a process of planning and sustainable management of the destination seeking to boost competitiveness within the tourism sector al the local level, national and international.
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Hacia un desarrollo turístico sostenible en la reserva forestal San Cipriano, Buenaventura
(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2019., 2019) Venté Noviteño, Efrén; Fernández Ávila, Víctor Rafael
This thesis deals with a proposal for sustainable tourism development in the Tourist Use Area of San Cipriano Forest Reserve - TUASFR, in the District of Buenaventura, which is structured by three fundamental pillars - rescue of the ancestral knowledge, environmental responsibility and income generation - and three cross-cutting dimensions - tourist services, institution and community -. The proposal addresses a set of lines of action which, systematically organized and interrelated, will contribute to improve the ecotourism performance in the ZUTRFS Buenaventura District.
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Gastronomía tradicional de Riohacha D.T.C. como atractivo turístico y factor de desarrollo económico local
(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2019., 2019) Curvelo Becerra, Carolina Esther
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo analizar la gastronomía tradicional de Riohacha, D.T y C, como elemento de turismo y desarrollo económico local; el mismo es de suma importancia para el Distrito Turístico y Cultural de Riohacha, en el cual se evidencia que existe una importante conexión entre el turismo y la gastronomía, relación que no puede ser ignorada, y en tanto, puede ser utilizada como factor de desarrollo local (OCTR, 2016). Indicar que la investigación es de carácter descriptivo, de acuerdo con Hernández, Fernández & Baptista (2010, p. 80), los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a análisis. Fue necesario realizar una revisión bibliográfica y documental, para profundizar en el conocimiento de las variables sobre la gastronomía tradicional de Riohacha, D.T y C, y determinar los platos típicos ofertados a los turistas. Los resultados de la investigación permitieron determinar que la gastronomía tradicional de Riohacha, según la percepción del turista, se ubica como una de las principales atracciones y motivaciones, el cual es un complemento turístico, en buena medida por la novedad de vivir experiencias únicas e inigualables.
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Capital social y turismo comunitario. Caso : comunidad indígena de Jagua, Municipio de Nuquí - Chocó
(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2019., 2019) Valencia Cuesta, Teresa de Jesús; Vélez Rivas, Martha Lucía
La investigación se realizó con el fin de analizar el papel del capital social, en la planificación y gestión participativa del turismo comunitario, dado que el capital social comunitario es la única propiedad social inalienable e indivisible presente en una comunidad, representado en las redes de relaciones duraderas, la buena voluntad, compañerismo, simpatía, creencias y relaciones socio productivas, entre los individuos que conviven en comunidad, en familia o individualmente, hasta el punto de consolidar organizaciones formales e informales en el territorio que comparten, factores que entran en juego a la hora de planificar y gestionar el turismo comunitario. Otra acciones de análisis en el estudio, son las formas de planificación que se desarrollan en el departamento del Chocó, en especial en materia turística. El contexto geográfico de análisis fue la comunidad de Jagua, ubicada en el municipio de Nuquí, departamento del Chocó, donde se construyó la estructura de alojamiento con la visión gubernamental de implementar el turismo comunitario (Kiparaté). Por lo cual se entra a valorar elementos como el capital social, dadas las características estructurales deficientes, aplicando la metodología de la investigación, cualitativa-descriptiva (Cerda 1993), instrumentos y técnicas de recolección de información como: la observación participante, entrevistas poco estructuradas y análisis de fuentes secundarias, se identifican variables como el capital social presente en la vida comunitaria y su incidencia, en la gestión de la estructura de alojamiento. Y como se construyó el mapa de actores interno y externo involucrados en el proyecto, sus interacciones, percepciones, roles. Se muestra la influencia de los elementos de capital social en el proceso de inserción del turismo comunitario en Jagua, se describen las situaciones, conflictivas que se suscitaron entre acotes internos y externos, dinámica con la que se aporta al proceso con unos lineamientos de gestión y planificación, del desarrollo local a través del turismo comunitario en territorios rurales, fundamentados en los elementos de capital social.
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La influencia de las creencias de los actores en la política pública de turismo de Bogotá. Un análisis desde el Advocacy Coalition Framework
(Universidad Externado de Colombia, 2019) Silva Cortés, Paola Ximena; Garavito González, Luis Leonardo
El estudio realizado permite concluir que la formación del subsistema de política pública de turismo de Bogotá es reciente y, por tanto, para el periodo definido cuenta con una sola coalición de actores que en gran medida comparte creencias fundamentales y de política pública. Además, la creencia fundamental que prevalece en dicha coalición es la de concebir el turismo principalmente desde su dimensión económica. Así mismo, debido a su reciente formación, el Estado ha ido lentamente identificando su papel en la conformación de la política. Por otra parte, y como resultado de su carácter naciente, también se reconocen nuevos actores que en los últimos años han venido integrándose al subsistema, y empiezan a identificar sus coincidencias y disidencias con aquellas creencias fundamentales y de política que predominan en el subsistema. Finalmente, los resultados obtenidos permiten inferir que las creencias fundamentales y de política pública presentes en la única coalición ejercieron influencia en los documentos de política pública con los que cuenta el Distrito Capital y en los diseños institucionales definidos.
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Industria hotelera bogotana frente a las exenciones tributarias 2002-2018
(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2020, 2020) Cristancho Ballesteros, Héctor Ignacio
Tourism is a strategic line for the Government, a viable option for sustalnable development, increased investment, regional transformation, foreign exchange generation, job creation and improvement of the living conditions of the population. This work responds if publlc policy was beneficial for the country and the hotel industry, starting with the analysis of the Bogota hotel scenario; tax measures from 2002 to date, in relation to tax incentives for exemption from income tax; an analysis of statistical information within the period 2002-2019; to finally conclude that lnvestment increased by more than 600% creating an oversupply that affected profitability and FDI in the sector did not exceed 1% (Uribe & Galtan, 2013). In conclusion, it Is consldered that the State's fiscal sacrifica should be quantifled and evaluated like other subsidies destined to equalize opportunities within society (Oliva, 2017). lt is necessary to determine the impact of the incentives from two categories: (1) effectiveness, that is, if they have achieved their objective of causing more investment and (2) efficiency, that is, that the cost does not exceed the net benefit.
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Propuesta para el fortalecimiento del turismo cultural en San Jacinto (Bolívar) desde el enfoque de desarrollo endógeno
(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2020, 2020) Sánchez Chica, Juan Sebastián; Huertas Cardozo, Netty Consuelo
One of the destinations in Colombia that stands out for its cultural wealth is San Jacinto, located in the department of Bolívar. This destination is characterized by having sites and traditions that preserve ancestral values and customs to keep alive the historical memory ofthe territory. Despite the above, in San Jacinto there are few efforts made to strengthen cultural tourism, which may become one ofthe reasons for its lag in economic and social development. In this sense, this project aims to design a proposal for the strengthening of cultural tourism in San Jacinto under the endogenous development approach, in order to promote, enhance and preserve tourism resources with this territoiy in mind. In the first instance, a frame ofreference was design to defined the relationship between endogenous development, tourism, culture and how these influence the tourist development of a territoiy. Next, the capacities and context ofthe tourist system in San Jacinto (Bolívar) were analyzed, then the tourist offer of destination was characterized, and finally a strategy was formulated to strengthen cultural tourism in San Jacinto (Bolívar) from the endogenous development approach.
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Estudio prospectivo : el turismo del futuro en Colombia – Visión 2030
(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2020, 2020-07) Hernández Toca, Victor Alfonso; Galán Otero, María Luisa
El estudio prospectivo del futuro del turismo en Colombia corresponde a una de las metodologías adoptadas en el macroproyecto Visión 2030 del Turismo en Colombia, investigación desarrollada entre COTELCO y la Universidad Externado de Colombia, con el objetivo de proponer desde el sector empresarial y académico, los lineamientos de política pública para el impulso del turismo en Colombia, el estudio se desarrolló a través de la recolección y análisis de información en el marco de la prospectiva estratégica, a partir de los lineamientos y orientación del doctor Francisco Mojica. El proceso conto con la participación de expertos del sector del turismo nacional, convocados para que aportaran su visión del turismo del futuro de Colombia. En este estudio se utilizaron técnicas de tipo cualitativo de corte descriptivo, permitiendo el reconocimiento cierto de los fenómenos a partir de evidencias que permitan el manejo organizacional acertado, esto mediante la aplicación de talleres participativos desarrollados en tres etapas: el reconocimiento de las modalidades del turismo que se podrían considerar pertinentes para Colombia, la precisión cualitativa de las variables que van a definir la situación del turismo en el futuro y el diseño del futuro probable del turismo, con otros futuros de menor probabilidad.
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Características del empleo generado por los prestadores de servicios turísticos: Caso de estudio Salento, Quindío, periodo 2018-2019
(Universidad Externado de Colombia, 2021) Salazar Salcedo, Valentina; Leguizamón, Manuel
La generación de empleo no siempre es un factor determinante respecto al crecimiento y desarrollo económico de un territorio, ya que este enfoque cuantitativo tan solo tiene en cuenta el número de empleos generados y no la calidad ni las condiciones de los mismos. Por lo anterior, el objetivo de esta investigación es analizar las características del empleo generado por los prestadores de servicios turísticos del municipio de Salento, Quindío, periodo 2018-2019. Con esta finalidad, se utilizó una metodología cuantitativa de carácter inductivo – descriptiva, así también se aplicó un instrumento de recolección de información (encuesta) a 82 empresas. Para complementar, se llevó a cabo la caracterización de las empresas prestadoras de servicios turísticos del municipio y con la información recopilada se llevó a cabo un análisis comparativo entre las condiciones de empleo generado por el sector turístico respecto al sector cafetero, debido a que la economía de la región se ha basado en el café como principal actividad agrícola, y está directamente relacionada con el turismo; finalmente se realizó un análisis interno y externo (DOFA) y se diseñó un plan de acción compuesto por estrategias, objetivos y actividades, las cuales contribuirán con los impactos sociales positivos, el desarrollo de la actividad económica y la competitividad de la región.
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Gobernanza turística en el municipio de Subachoque Cundinamarca: lineamientos para la creación de la corporación de turismo
(Universidad Externado de Colombia, 2021) Zambrano Paniagua, Natalia; Sánchez Arciniegas, Clara Inés
La investigación presenta los lineamientos para la conformación de una entidad de carácter público privado para la gestión del turismo en el municipio de Subachoque Cundinamarca, con un enfoque en gobernanza, entendida como un modo de gobernar distinto, colaborativo y participativo que involucra otros actores públicos y privados que pueden aportar experiencia, conocimiento, recursos, entre otros, en la solución de asuntos de la entidad territorial teniendo en cuenta que el Estado actúa como facilitador de los procesos de gobernanza y representante de los intereses de la sociedad. Los lineamientos partieron del reconocimiento de los actores y sus percepciones frente a la actividad turística, así como las dinámicas, sociales, culturales, económicas y ambientales, permitiendo definir los estatutos de la entidad para su conformación y gestión basados en el estudio de las características y potencialidades del destino, los intereses de la comunidad y los objetivos de desarrollo de Subachoque.
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Estrategias de gestión para el sector público: hacia el desarrollo de las cocinas y técnicas tradicionales como producto turístico diferenciado y sostenible en Colombia
(Universidad Externado de Colombia, 2021) Lasso, Nubia Esperanza; Sánchez Arciniegas, Clara Inés
El presente trabajo se deriva de la pasantía de investigación realizada en el Viceministerio de Turismo en el área encargada de la estrategia Colombia a la Mesa, y en particular en uno de sus programas: “Nuestras cocinas, nuestra identidad, una experiencia gastronómica, con potencial turístico”. La problemática de índole institucional en la pasantía de investigación está relacionada con las políticas que adelanta el ente rector en materia de turismo y gastronomía, y con la intención de generar estrategias que deriven en sinergias intersectoriales para orientar el desarrollo del producto de turismo cultural, basado en las cocinas y técnicas tradicionales, que busca promover el Ministerio de Comercio Industria y Turismo con los objetivos de salvaguardia desde las políticas culturales del Ministerio de Cultura. Durante el transcurso de la pasantía se identificaron y consultaron varios documentos, cuyo análisis apoyó la comprensión de la problemática. Pese a que sectorialmente en la cultura y el turismo existen políticas, planes y programas, en la práctica es evidente la ausencia de un diálogo más sostenido, constructivo y productivo entre los sectores turismo y cultura que facilite la puesta en valor de las cocinas y sus técnicas tradicionales como producto turístico.
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Apropiación de la actividad turística por parte de los habitantes de Honda : su impacto en la gestión del sector
(Universidad Externado de Colombia, 2021) Monroy Machado, Alexandra Liliana; Galán Otero, María Luisa
Los planes de desarrollo Turístico de Honda (Tolima), no han tenido una articulación entre el ciudadano del común y el sector turístico, a pesar de contar con atributos especiales como clima, variedad gastronómica, paisajes naturales, recursos naturales como ríos y quebradas convertidas en balnearios, así como un patrimonio histórico importante, con varios exponentes catalogados como Bienes de Interés Cultural Nacional (BICN). Sin embargo, ninguna de estas características ha sido lo suficientemente fuerte como para que Honda se posicione como un destino turístico reconocido a nivel nacional. De acuerdo con Gursoy et al. (2002) la imagen que sobre el turismo tengan los residentes permitirá ofrecer un turismo de calidad, siempre y cuando exista armonía entre los intereses de la comunidad receptora y los planes propuestos por las autoridades encargadas. Por lo tanto, se propuso realizar una investigación que mostrara la importancia que tiene en el logro de los objetivos de la gestión turística la percepción que sobre esta tienen los habitantes de Honda sobre el turismo.
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Análisis de las transformaciones socioculturales de la comunidad residente del Parque Arví – Antioquia a partir de la implementación del turismo como alternativa de desarrollo local
(Universidad Externado de Colombia, 2021) Zuleta Correa, Tibani
El Parque Arví es un destino ecoturístico ubicado en la ciudad de Medellín – Antioquia, es un Parque abierto en el cual habita comunidad residente y donde se inserta el turismo como una alternativa de desarrollo local, motivo por el cual las principales instituciones del territorio trabajan bajo la estrategia del turismo rural comunitario, lo que ha posibilitado llevar procesos de turismo sostenible. Desde el año 2012 al 2020 ha recibido un total de 7.5 millones de visitantes donde esta relación entre población local y turistas, se constituye en un fenómeno que invita a analizar las relaciones de las dinámicas que se dan en el destino a causa del turismo, específicamente en el ámbito sociocultural. En ese sentido, el objetivo principal de esta investigación es analizar las transformaciones socioculturales de la comunidad residente del área de influencia del Parque Arví a partir de la inserción del turismo como alternativa de desarrollo local, utilizando una metodología descriptiva y analítica con un tipo de muestra probabilístico intencional. Teniendo como resultados las percepciones de la comunidad residente frente a las dinámicas generadas por el proyecto turístico Parque Arví, conclusiones y recomendaciones.