Examinando por Autor "Forero Sopo, María Nayibe"
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- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de la apropiación del método de felicidad organizacional, para generar planes de mejoramiento hacia la fidelización de los colaboradores temporales, a partir del estudio de caso de la empresa Harinera del Valle S.A en la sede de Bogotá(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2019., 2019) Rojas Avella, Yiyan Andrea; Forero Sopo, María NayibeLa felicidad organizacional es una metodología que ha sonado fuertemente en los últimos años, se habla de empresas y trabajadores felices, demostrando los beneficios para las organizaciones en relación con la productividad, rentabilidad del negocio y mayor retención de personal vinculado ya que fidelizar a un colaborador en esta época ha sido un reto para las compañías. Se desarrolla una encuesta mediante el método PERMA el cual indique el estado de felicidad de los colaboradores en misión y el análisis de entrevistas de retiro mediante el mismo sistema; de acuerdo con los resultados se realiza un plan de acción que permitan que el personal este en un alto estado de felicidad durante el tiempo contratado.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de la relación entre la satisfacción laboral y la productividad de los fiscales de la seccional Cundinamarca(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2019., 2019) Pacheco Tibavizco, Jeison Gabriel; Forero Sopo, María Nayibe; Aponte Chiriví, Diego OrlandoThis paper conducts an investigation into the relationship between job satisfaction and the productivity of the Prosecutors of the Alert Management and Early Classification units of the complaints of the Attorney General's Office of the Cundinamarca Sectional Nation. Taking into account that it is a new management model in identity, which ventured in 2016 with the policy of early intervention of the then Attorney General of the Nation doctor Néstor Humberto Martínez Neira, who from the Strategic Plan ofthe entity 2016-2020 management and flag of the model in arder to classify and respond frequently to complaints that are criminal and have a vocation far success, in addition to providing the user with a better experience in care.
- PublicaciónAcceso abiertoAnálisis de los factores de riesgo asociados a salud mental, en empresas de servicios BPO y contact center, caso Teleperformance(Universidad Externado de Colombia, 2019) Rivera Prada, María Alejandra; Forero Sopo, María NayibeEl bienestar mental y emocional de las personas comprende el equilibrio entre varias esferas, desde lo personal hasta lo profesional, dentro de las cuales se desprenden muchas categorías según las prioridades de cada quién. Lo cierto es que, las emociones, los temores, ganancias y pérdidas, hacen parte de la vida de todos los seres humanos, y así mismo los métodos que cada cual utiliza para hacerle frente a cada situación y lograr sentirse satisfecho la mayor parte del tiempo, que se supone, es lo ideal. Sin embargo, no siempre se tiene un control completo sobre la emoción, las reacciones que surgen a partir de un mal momento, y las consecuencias a nivel de salud que se presentan cuando no se logra tratar adecuadamente una crisis, o estado de tristeza. Normalmente se decía, que las personas cuando iban al trabajo debían dejar su vida personal de lado y ser profesionales, como también que, al llegar a casa, los problemas se quedaran en la oficina y no cruzaran la puerta de entrada con ellos. Pero ahora, esas afirmaciones no parecen ser tan fáciles de llevar a la realidad, o tal vez nunca lo fueron.
- PublicaciónAcceso abiertoEl bienestar laboral en funcionarios del sector público, análisis y propuesta de intervención : caso trabajadores del servicio de alcantarillado de la EAB-ESP.(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2018., 2018) Vanegas Laverde, Sandra Esmeralda; Forero Sopo, María NayibeLa investigación se desarrollo mediante el análisis del bienestar laboral y su relación con otros factores que influyen en la calidad de vida de los funcionarios que laboran en el servicion de alcantarillado de la empresa de acueducto, alcantarillado y aseo de Bogotá - ESP. Grupo ocupacional que por el desarrollo de su labor, presentan condiciones y características que afectan diferentes dimensiones de su vida. Identificar los componentes más relevantes que interactúan con el bienestar laboral permitió consolidar la propuesta de intervención, el diseño de un modelo de bienestar que se estructuró teniendo en cuenta aspectos de calidad de vida laboral y que tiene como propósito mejorar las condiciones del trabajador en el contexto empresarial.
- PublicaciónAcceso abiertoIncidencia de la cultura organizacional en el cumplimiento de la misión de la empresa Play Zone(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2019., 2019) Manrique Sánchez, Cindy Stephanie; Aponte Chiriví, Diego Orlando; Forero Sopo, María NayibeThe present research work was based on the realization of a diagnosis of organizational culture in a Colombian company in the sector of games of chance and chance; seeking to establish the relationship between the values, norms, beliefs and symbols that collaborators have and compliance of the organizational mission. In that sense, it was established that these elements of the culture can affect positively or negatively the perception of the employees and therefore their performance at the time of achieving the purpose of the organization, so any change that is proposed in the culture of an organization must be carried out from the business strategy, and as such be defined through its mission, which must be aligned with the feelings of each collaborator.
- PublicaciónAcceso abiertoIncidencia de la satisfacción laboral en la rotación de personal del Registro Nacional de Avaluadores R.N.A.(Bogotá : Universidad Externado de Colombia, 2019., 2019) Martínez Lozano, Ana María; Aponte Chiriví, Diego Orlando; Forero Sopo, María NayibeThis applied research shows the incidence of Job Satisfaction in the Rotation of personnel in the company National Registry of Appraisers R.N.A. Guild, private, non-profit organization located in Bogotá, where it is evident that job satisfaction is related to labor turnover in different categories of work. For this reason, it can be indicated that these constructs are still valid in current organizations. In addition, three instruments are applied that verify the information, including the creation of a validated instrument for the measurement of Job Satisfaction with Labor Rotation in Colombia.
- PublicaciónAcceso abiertoMódulo: Presentaciones públicas efectivas - Diplomado Etiqueta, protocolo, relaciones públicas e imagen(Universidad Externado de Colombia, 2019) Forero Sopo, María Nayibe; Universidad Externado de ColombiaMediante este módulo se pretende que los participantes adquieran los conocimientos sobre los cuales se basa el proceso de una presentación oral efectiva, desarrollen las habilidades para crear una relación de confianza, descubrir las necesidades de su auditorio y hacer una presentación de alto impacto teniendo en cuenta el uso de mapas mentales y el modelo de “cerebro triuno” que genere el tipo de respuesta esperada (compra de proyecto, producto o servicio, mejoramiento de imagen, etc.).