Maestría en Gerencia Estratégica de Tecnologías de Información
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Examinando Maestría en Gerencia Estratégica de Tecnologías de Información por Autor "Alfonso Vanegas, Jhon Edison"
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- PublicaciónAcceso abiertoDiseño de un procedimiento de gestión de infoconocimiento para la gerencia de operaciones core y plataformas de Telefónica Colombia(Universidad Externado de Colombia, 2022) Alfonso Vanegas, Jhon Edison; Olaya Leguizamón, Andrea Helena; Mesa Molano, JaimeEl propósito de esta investigación es realizar la exploración de un diseño de procedimiento de gestión del infoconocimiento. Los conceptos que se manejan están enfocados en los principios básicos de la gestión de la información, la evolución de los modelos de gestión del conocimiento, desarrollo de la gestión del conocimiento, la administración de la información y el valor del empleado para una adecuada sensibilización de la gestión del conocimiento, la autoeficacia y el liderazgo. Para la ejecución de esta investigación se desarrollan 5 capítulos que serán abordados a continuación. En el primer capítulo se declara el planteamiento del problema. En el segundo capítulo se realiza el descubrimiento del marco conceptual. En el tercer capítulo se encuentra el diseño metodológico. En el cuarto capítulo se detallan todos los análisis de resultados de la investigación, se presenta el diagnóstico de los resultados y la propuesta del procedimiento objetivo de esta investigación. Finalmente, en el quinto capítulo convergen las conclusiones y recomendaciones realizadas por los investigadores.